各位領導各位同事

大家好!

很榮幸今天能站在這兒，和大家分享我的聯通故事。首先允許我做個自我介紹，我叫章學勤，是羅源分公司的一名普通員工，感謝各級領導和同事們對我的關懷和支持，才讓我有機會走上這個光榮的舞臺，在此，我衷心地感謝大家。我自年月進入公司以來，面對公司激烈的市場競爭環境，我始終踏實工作，優秀理財客戶經理先進個人申報材料，把公司的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中去，認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標，工作中團結同事，為了工作不辭勞苦。在年的工作中贏得了領導和同事的一致肯定。

立足本職，開拓市場營銷年來五一國慶節假日加班加點強占羅源風碟廣場促寶地，去年國慶節前工會統一安排全體員工進行體檢，在國慶節前一天接到市公司工會張黎黎電話通知我肝功能異常立即停止工作，并且到福州進行復查，我沒有告訴領導因為明天就是國慶節，我還要強占風碟廣場促寶地多年來都是連夜加班搭建促銷場地看守通宵一不留神這快促銷寶地就會被競爭對手強走。每次活動精心策劃促銷上網張左右，在做好本職工作的同時，注重向公司先進人物學習看齊，學習標兵申報材料加強學習業務知識，不斷提高自己的業務能力和服務水平。現代化的電腦管理系統，經營和服務模式，都需要不停的學習，去摸索，認真學習，同時還把所學的東西傳授給別人。專營店營業員走動快，每位新銷售人員進店時，都要手把手的把營銷政策及服務講給她們聽，她們是一線銷售人員，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響公司的形象和信譽。

確立虹輝專營店和鄭記專營店以及新增的大風車網專營店為我司核心經銷商，積極幫助他們做大做強，鼓勵他們充分發動社會資源。通過每天早上下午駐店幫助經銷商進行主動營銷，做到顧客進店首推聯通產品提高其對我司產品推薦的積極性。周末開展門店促銷，利用先進個人申報材料下班時間組織專營店營業人員進行業務技能培訓。經過一段時間的努力，這三個核心網點上網量都有較大提升。虹輝月上網量由以前的張左右提升到現在的多張;鄭記專營店銷售量也由以前月均張提升到現在的每月張。大風車網專營店自上月末開業以來，周銷量突破張。尤其福興代辦點從每月張提升到張。上網量明顯提升。除此還利用雙休日時間，在渠道網點嚴防死守，針對完不成保底任務指標的網點，根據實際情況幫其聯系促銷點完成任務。針對比較大的有雇傭人員銷售的代辦點，利用下班時間以先做朋友后做事的態度和店鋪銷售人員積極溝通，提高其對我司產品推薦力度，務必做到顧客進店首推聯通產品。

月份開展“亮劍活動”羅源分公司完成了市公司下達的亮劍任務。活動期間由我帶領組織建立了支常態化促銷團隊，分別由自有人員核心專營店銷售人員勤工儉學學生組成。經過大家充分討論，集思廣益，明確了促銷目標，規范了促銷流程。要選好時間和地點;促銷物料要準備充分;促銷產品要豐富;尋找聯系促銷地點，指定專人牽頭負責促銷事務;今年以來一共促銷余場，每場促銷平均銷售張以上。每次促銷回來都有總結不足。這樣既彌補了上網量的不足又鍛煉了我們的團隊，提高了企業先進個人申報材料的凝聚力。

積極拓展新市場根據羅源經濟的特點，我時刻仔細尋找新增市場，我聽說羅源灣的碼頭每年進出港船只達艘，每艘船停靠時間約-天，人員有-人。我立刻去找相關單位協商，經過努力，終于和負責為海船提供補給的公司達成協議，該公司在為海船進行日常補給采購的同時，積極推薦我司產品。目前該市場拓展順利，該公司銷售我司產品時都實行號碼卡充值卡捆綁銷售，經過測算每張賣到船上的號碼卡至少為我司貢獻收入元，每月平均出卡張以上。

經過團隊的不懈努力，羅源分公司個客業績近期一直穩步發展，月出帳收入已經超過月春節時的最高水平。月個客專業收入達到萬元，比年月同比增長。

感動客戶感動你我最讓我難忘的是年月號，在公司領導的帶領下前往西蘭洽談客服中心一事，不幸發生重大交通事故。我身受重傷住進醫院，那天晚上我接到羅源海軍部隊黃處長電話要購買上網卡及手機。我第二天一早把手機及上網卡送到黃處長手中，那一刻看到銀行先進個人申報材料立即派車送我回醫院。隨后，黃處長帶領辦公室主任一行到醫院看望，了解情況后并在現場同意與我公司簽定海軍集團網購買手機部。那一刻，我深深感到，真心真意服務感動的不僅僅是客戶，也能感動自己，升華自己。

現在，作為中國聯通的一員，在這個精英薈萃的集體里，我只是一滴水，一粒砂，還沒有足以驕傲引以為榮的成績。但我相信黑夜再長，白天總會到來;寒冬再冷，春天總會到來。成功是一種忍耐，失敗是一種痛楚，更是一重磨練，郵政局郵政先進個人材料。從今往后，我將一如既往地向經驗豐富專業知識過硬的前輩學習，向在座的各位領導同事們學習，發揚聯通四氣精神，把飽滿的熱情昂揚的斗志堅持不懈的精神投入到我的工作中去。

我追求，因為我的事業是聯通，我自豪，因為我是一名聯通員工。堅持用真誠感動客戶，用心發展，用心服務，世上無難事，只怕“有心”人。朋友們，和聯通共同成長吧，我堅信，聯通的明天更美好!