隨著社會經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，人們的生活理念也逐漸發生了變化，對生活工作環境的要求越來越高，物業管理的重要性日益凸顯。伴隨著國有企業物業發展規模的不斷擴大，服務項目的不斷增多，物業發展的過程中也逐漸暴漏出一些問題，制約著物業管理水平的提升和服務功能的發揮，業主對提高物業管理水平的訴求越來越迫切。面對激烈的競爭和挑戰，現代物業單位必須改變舊的工作思路和工作方式，堅持走改革創新發展之路，才能有效解決發展中遇到的一些問題，全面提升物業管理的水平。

一、當前物業管理中存在的問題

1.管理人員思想意識落后

物業管理人員管理思想落后主要體現在缺乏市場競爭意識方面，究其原因，主要是長期的計劃經濟體制下形成的“等、靠、要”和“鐵飯碗”思想所致。有些物業管理人員缺乏競爭意識，思想紀律散漫，工作中缺乏主動性，一味地“等政策、聽指令”，很多問題需要領導指出了才去做，等到業主投訴了才解決，導致了管理工作效率低下，始終處于被動的局面；缺乏市場經濟意識，在管理過程中不計經濟效益，忽視成本控制，對管理費用的支出缺乏合理的規劃使用，導致物業管理中過多的、不必要的成本支出，使企業缺乏市場競爭力。顯然，這種在計劃經濟體制下形成的落后的管理思想，以難以適應現代市場經濟的發展，物業管理的水平依舊停滯在舊體制時代，難以滿足現代業主的需求。

2.物業管理的模式落后

走市場化路線是物業管理發展的必然趨勢，雖然近幾年來，物業管理水平得到了一定得提升，但受企業舊的管理體制和管理模式影響，當前企業物業管理中仍然具有比較濃重的后勤色彩，其管理的協調與組織也多是按照以前后勤的管理方式來進行布置和進行的，致使企業物業管理與當前物業行業整體的管理水平存在一定的差距，且發展也相對緩慢。物業單位的運營經費常需要企業主體來輸血解決，人員和管理事項的組織和安排也常后勤管理的模式來進行，這種管理和組織模式一定程度上限制了物業管理單位的市場化發展，造成物業管理效率低、服務項目少等問題。

3.服務意識有待提高

物業管理是典型的服務行業，服務是物業管理的核心內容，也是反應物業綜合管理水平的重要標準。一些物業管理公司在進行物業管理時行政管理的思想較重，缺乏服務意識，主要體現在服務項目不多、服務主動性不強、服務態度不好、服務水平不高等方面。由此造成了業主評價不佳，認可度不高的情況，物業公司的經營發展與整體管理水平的提升也會受到極大的影響。當前我國企事業單位物業管理行業的服務意識普遍差強人意，整體上有待提高，只有樹立起業主為先、服務至上的服務意識，才能為業主提供更高品質的物業服務，不斷滿足業主需求。

二、提升物業管理水平的措施

針對當前物業管理中存在的問題，要提升物業管理的水平，關鍵是要注意經營管理思想的創新，改變過去舊的管理思路，堅持以市場發展為導向，以業主需求為前提，結合本單位內外部實際情況，健全物業管理體系，提高物業管理的市場化程度，強化服務意識，以此來提升物業管理的水平。

1.建立健全物業管理體系

合理完善的物業管理體系是提升物業管理水平的基礎，因此，首先應建立一套符合市場發展規律的，能夠體現業主與物業雙方權益的，切實可行的管理制度，規范物業管理的行為。物業管理牽扯的范圍廣，涉及到的問題較多，包括水、電、暖、氣、交通、環衛等等，都是關系到業主切身利益的重要方面，因此，建立一套完善的物業管理制度是非常必要的。這樣即使在物業管理過程中遇到問題或是產生糾紛，也可以使矛盾得到妥善的解決，使物業管理做到公開透明、有章可循。制度化的管理可以使物業公司資金人員的使用，管理事項的安排更趨于科學化、規范化，從而為物業公司整體管理水平的提升打好基礎。

2.提高物業管理的市場化程度

提高物業管理的市場化程度離不開專業的、現代化的物業管理人才的支持。物業管理涉及范圍廣，管理人員需要具備園林綠化、建筑工程、經濟管理等多方面的專業知識。培養專業人才，建設現代化的管理隊伍，以此來保證物業管理的服務品質，促進物業管理單位快速健康發展，提升物業管理市場化水平和市場競爭力。另一方面，可以通過加強市場調研和進行業主意見征集等方式來避免物業公司管理的盲目性，使物業管理公司的發展方向更趨于市場需求。另外，還可以通過建立市場競爭機制、公開招投標機制等方式提高國有物業管理單位的市場化水平。

3.培養服務意識

(一).員工工作中存在的問題和不足及改進措施

工作中存在不足和改進措施篇一通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現將近期的工作、學習中存在的不足和缺點簡要總結如下：1、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。2、工作上滿足于正常化，缺...查看更多

(二).黨員個人現實表現材料存在的問題和不足

xx、x、漢族、xxxx年x月參加工作，xxxx年xx月參加中國共產黨，現在從事xx工作。該同志以黨性為后盾，以政治責任感為動力，以黨性最強，作風最正，工作優秀為具體要求，思想、作風加強自身建設，履行職守，竭盡全力，勤奮工作，優秀完成黨給黨務工作者的光榮任務，為黨務工作和黨務工作取得積極優異成績一、立場堅定，政治素養好。該同志有堅定的政治立場，思想、政治、行動與*和上級黨組織高度一致，認識大局...查看更多

(三).黨員對照合格黨員標準查找自身存在的不足和問題

聽取領導、黨員、干部及群眾意見，深刻查擺問題，認真剖析原因，提出整改措施，形成以下對照檢查材料。一、遵守黨的政治紀律、組織紀律、貫徹中央八項規定精神的基本情況。作為一名受黨教育、培養多年的黨員干部，自己始終堅決擁護黨的領導，遵守黨的紀律，對黨忠誠，在思想上政治上行動上同黨組織保持高度一致。但深刻檢查，對照反思，還存在不足和差距：(一)遵守黨的政治紀律、組織紀律情況一是遵守政治紀律不嚴格。比如在茶余...查看更多

(四).科室工作總結存在的問題和不足及今后努力的方向

工作總結存在的不足和努力方向11、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無差錯。2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。4、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作...查看更多

(五).農村黨建工作自查自糾存在的問題和不足

黨的十八大以來，*對農村基層黨建工作多次作出重要指示，貫穿其中的核心思想就是：無論農村經濟社會結構如何變化，無論經濟社會組織如何發育成長，農村基層黨組織的領導地位不能動搖，戰斗堡壘作用不能削弱。農村基層黨組織是黨在農村工作的基礎。隨著市場經濟的不斷發展和改革開放的不斷推進，農村基層黨建工作面臨著許多亟待研究解決的新情況、新矛盾、新問題，新的形勢和任務要求農村基層黨建工作必須與時俱進、改革...查看更多

(六).銀行黨建工作對照檢查存在的問題和不足

一、指導思想堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，通過堅定理想信念鑄“龍魂”、建強書記隊伍舞“龍頭”、加強黨員隊伍壯“龍骨”、擴大組織覆蓋強“龍身”、深化黨群共建活“龍尾”，努力形黨總支、黨支部、團總支三級齊抓聯動、協調一致、同頻共振、整體推進的工作格局，切實把基層黨組織建設成為推動科學發展...查看更多

(七).駐村工作總結存在的問題和不足及整改措施

當前駐村干部存在的問題及對策一、存在的主要問題：三不到位“三農”工作是我們黨工作中的“重中之重”。而選派機關干部駐村是解決“三農”問題的一項重要措施。而駐村干部作為村情民意的調研員，政策法規的宣傳員、群眾信訪的調解員、富民強村的服務員、制度落實的監督員和組織建設的督導員??使命重大。絕大多數駐村干部進村到崗后，基本上能牢記職責，以熱情、良好的風貌，務實的作風走門串戶，傾聽民聲，排查問題化解矛盾，虛...查看更多

(八).幼兒園黨支部工作存在的問題和不足及整改方案

我們幼兒園年月成立，是一所園，現有個班，幼兒共計多人。全園教職工在職人員共人，現有黨員名，新發展黨員名，申請人人。黨員總數占全體教工數的%，絕大部分在歲以下，平均年齡歲，其中男教工黨員人，女教工黨員人。今年以來，我們結合本園實際，園黨支部不斷探索新的形勢下如何開展和改進黨建工作，充分發揮黨支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，創建學習型、和 諧型幼兒園，以黨建促業務，以黨建帶隊伍，以黨建塑形象，加強...查看更多

(九).基層黨支部工作存在的問題和不足及原因剖析

當前，我們的基層黨建基礎工作方面還存在一些不能忽視的問題：一是執行支部組織生活制度不夠規范，存在黨日活動挪作他用，支部記錄簡單化，以及黨課教育流于形式等現象。二是組織生活質量不夠高。有的組織生活形式單一，缺乏吸引力；少數單位開展組織生活僅僅是為了應付檢查、完成任務；民主生活會不能緊密聯系自己的思想和工作實際，批評與自我批評不夠。三是基層黨支部領導班子基本團結，但密切協作不夠，團結性不高。產生上述問...查看更多

(十).黨支部總結存在的問題和不足及整改方向

(一)黨組織的地位和作用“弱化”。一是個別單位對黨建工作重視不夠，存在重經濟、輕黨建的傾向，對黨建工作責任制執行不力，黨建工作“第一責任人”意識不強，“一崗兩責”落實不到位。二是少數同志不愿意做黨務工作，主要精力集中抓經濟工作及業務工作上，對黨建工作只是應付、被動地去做，對黨建工作組織不力，抓得不緊。三是個別單位黨的組織形同虛設，基本沒有黨組織的單獨活動，幾乎所有的工作都是由行政行為所代替，而 支...查看更多

加強對物業管理人員的思想培訓，樹立顧客就是上帝的服務理念。培養正確的服務觀念，清醒認識服務工作的意義，增強服務工作的主動性，主動了解業主需求，及時反饋業主意見，以此來確定服務工作的方向和內容，將為業主服務的理念落實到工作當中；增強服務工作的精細化，在管理制度建設、服務流程制定、現場作業等工作中充分考慮人性化需求，培養員工精細化管理理念，精心服務、用心管理。以此來培養人員的服務理念，提升管理服務的水平。