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銷售主管崗位說明書一

1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

2、銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行

3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓

4、銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度

5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議

6、定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調研

7、定期向主管領導提交工作計劃和總結

8、負責銷售資料的監控和準備

9、完成上級領導交辦的臨時性工作

10、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

11、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排

1、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度

2、達到或超過月收入和銷售指標

3、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程

4、晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準

5、每日規定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求

6、按每日工作計劃進行日常工作

7、運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，并隨時掌握人員動向

8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍

9、必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交

10、支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程

11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網絡/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS

12、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意

13、關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓

14、收集團隊績效，進行每周會議

15、執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標

16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力

17、通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師

18、鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果

19、12小時內處理客戶抱怨和投訴

20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢

21、按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議。