（一）以加強學習制度辦法為基礎，加強客戶經理自身素質，創造貸后管理良好的前提條件。

總行今年整合出臺了新的貸款制度和辦法，基層行應以此為契機，狠抓信貸管理自身建設，進一步夯實信貸基礎，提高管理水平。一是加強對客戶經理的教育，增強責任感。按照信貸基礎管理基本規范要求，組織信貸人員認真學習各項規章制度，深入理解，全面掌握，把學習和落實制度作為合規經營的重要保證，嚴格執行各項制度規定和操作規程，強化制度治行。通過周例會、業務集中學習，分析典型案例，以案例教學，進一步強化了客戶經理的責任意識。二是落實責任人制度，實行一對一的服務與監管。每個企業明確一名客戶經理，客戶經理為第一責任人，要求客戶經理恪盡職守，多到企業檢查，隨時撐握企業經營動態，控制好第一還款來源。要求客戶經理到企業檢查時多觀察、勤思考，發現問題現場解決，重大事項專項報告。行長、分管行長加強督辦，對客戶經理發現和報告的問題及時進行研究解決，企業經營重大事項或發現貸款風險點時組織專項檢查。

三是強化精細化管理，推行逐戶按月監控督查制度。客戶經理每月進行一次貸款序時檢查，檢查企業生產、經營的全過程，從原材料購進到銷售，資金使用到貨款回籠各環節進行監督，監督企業是否按貸款合同的規定使用貸款，有無擠占挪用，監測企業銷售貨款是否及時歸行等，發現問題及時預警提示，并提出合理化建議。四是堅持實行不定期地交叉檢查和集中檢查制度。要求每季至少組織一次交叉檢查，今年以來已進行了2次由客戶部門主管和分管行長帶隊的信貸檢查，新分管行長到位后，又對所有企業進行了一次調研性檢查，通過提高檢查頻率，掌握企業法人代表的思想變化和經營狀況，查找信貸風險點，既有效防范信貸管理內控風險，又可促使信貸人員相互間查漏補缺。五是加強信貸人員廉潔從業教育。隨著我行商業性信貸支農領域不斷拓展，信貸管理部門的同志在廉政建設方面絲毫不能有所松懈，我行要求信貸管理人員做到“四個嚴禁”，即接受企業的禮金禮品，嚴禁參與企業經營，嚴禁接受企業的高檔消費活動，嚴禁到企業檢查時和企業人員一起打牌。

（二）以《客戶經理履責盡職手冊》為標準，夯實信貸管理基礎，促進貸后管理的精細化。

一是立足履責盡職手冊，落實最基本的信貸管理程序要求和操作規范，進一步夯實信貸管理基礎。通過使用盡職手冊的貸前調查、貸中審查和貸后檢查盡職記錄，從貸款的發放到貸款收回實施全程跟蹤監測，從而可以彰顯“盡職免責、失職追究”的責任明晰，同時也可以檢查和檢驗信貸管理的效果并為考核提供依據。二是結合客戶經理履責盡職手冊，切實加強庫存管理。客戶經理按照盡職手冊要求到客戶企業進行現場查庫，真真正正地關注企業的現金流向，掌握企業的經營真實情況，了解企業的重大經營活動

及資金動向，堅持做到每企必到，經常查，全面查，交叉查，不留死角，不放過風險點，每個管戶信貸員做到查庫有記錄、記錄必真實、情況必報告。三是通過重視履責盡職手冊的應用，墊高信貸管理基礎本臺。客戶部主管和分管行長、行長定期檢查客戶經理的盡職履責情況，發現問題及時督促整改，把苗頭和隱患消滅在萌芽狀態，通過信貸分析例會，點評客戶經理的盡職履責情況，督促其數據填列質量的提高，真正起到管控信貸資產安全的作用。

（三）抓好“五個結合”，穩步推進精細化管理，促進貸后管理程序化、制度化。

一是風險排查與日常監管服務相結合。基層行定期提示到期貸款，隨時監測預警信息。每月固定時間下發本月貸款到期提示表，及時進行到期貸款的催收，并做好到期貸款的資金籌集、歸還和后續貸款的準備工作。同時以CM2006信貸管理系統、信貸風險預警系統、人行征信系統和銀監會派出機構客戶風險監測預警系統等為信息監測平臺，對本行及時提示系統的預警信息。二是風險排查與專項排查相結合。每月對客戶進行一次風險排查，并將風險排查情況納入每月工作分析例會的主要內容，深入分析風險因素及其形成原因，采取相應的處理措施，并形成專題風險排查報告，內容包括風險排查開展情況、發現的風險因素及發生的原因、已采取和擬采取的措施、對相關人員的責任認定等。內勤人員進行綜合分析，匯總貸款風險排查報告內容，發送各行長、部室主任，同時反饋包支行的相關部室。與主管部門、上級行專項檢查相結合。三是風險排查與工作分析例會相結合。根據各客戶經理風險排查、工作分析例會和部室主任深化管理、調查研究活動中了解的風險狀況，確定風險排查重點內容，每月召開由分管行長、客戶部主管、客戶經理參加的支行風險排查分析例會，按計劃有步驟對重點、關注行業、關注客戶進行重點詳細透徹分析，逐企業詳細排查。分析各種因素的變化對農發行貸款安全的影響，并針對影響和風險程度研究制定擬采取的應對措施，制定個性化管理方案，有效化解信貸風險。四是風險排查與檢查督導相結合，強化信貸內部基礎管理工作，嚴格執行上級行信貸管理制度，明確職責，落實責任，規范操作。對各信貸人員在貸款發放、貸款使用、貸后管理等環節中的風險排查與對信貸工作的督導檢查相結合，重點督導檢查包括調查環節調查人員是否存在調查不實或不準確、貸款行是否落實貸款審批意見、客戶經理是否完整準確的填制合同、客戶經理和客戶部門負責人是否按要求嚴格貸后管理、行長是否承擔營運與管理主責任人職責等等。支行每季度對上述內容的排查情況進行抽查，并納入信貸管理質量考核內容進行通報。五是風險排查與風險處置、責任追究相結合。信貸風險排查工作以有效防控化解信貸風險為目的，針對風險排查過程中發現的問題，認真分析原因，總結經驗教訓，預先制定出完備的應對處置方案，增強風險處置的應急應變能力。一旦出現風險，迅速反應，果斷處置，決不消極懈怠，貽誤解決問題的時機。對責任心不強、基礎管理不到位、基本制度不落實而出現問題的，嚴肅追究責任。

（四）以“在線式”監測為手段，強化信貸風險防控，確保貸后管理的效果。

一是加強CM2006系統的應用，加強風險預警信息管理。CM2006系統二期項目上線后，軟件對企業貸款風險的監測得到較大加強，在保證企業各項財務基礎數據錄入真實性的前提下，應用好CM2006系統軟件信貸風險分析的成果，對基層支行尤為必要。在要求信貸人員及時準確錄入企業財務數據的同時，明確專人負責，實時關注CM2006反饋的風險預警信息，及時向管戶信貸員通報，及時處理，屬于企業經營中出現的問題或重大事項，及時向領導報告，組織力量督促企業整改，防止企業貸款風險等級進一步提高。二是庫存檢查和風險監測分析相結合，推行企業貸款風險定期監測制度。定期召開專題會議，集中審議客戶經理提交的《貸款風險監測分析表》，從貸款企業重大決策、企業關鍵財務指標的重大變化、企業的第一還款來源和第二還款來源變動、企業有效資產等方面監測綜合分析企業對應的每筆貸款風險程度，對有關異常情況或風險信號作進一步地深入調查核實，根據調查核實結果，區分不同情況，制定相應的風險防范措施。對發現的重大問題，及時組織人員，深入現場進行延伸檢查，調查了解企業真實經營狀況。三是對貸款風險程度高的企業實行重點監測。針對企業一些經營狀況指標連續三個月不理想的或企業經營出現異動的，將貸款企業列入重點監測企業名單進行跟蹤監測，派出客戶經理與企業管理人員進行懇談，提出改進生產經營管理意見和建議；針對企業不按我行管理要求歸行的，約請企業人員談話，限期將回籠資金歸行；針對企業抵押物價值發生重大變化或貸款擔保人擔保能力發生變化，要求增加抵押物或追加保證擔保人；針對企業貸款物資保證率下降，認真分析原因，追蹤資金去向，及時收回不合理占用貸款；針對企業經營狀況發生重大惡化，又不積極配合我行采取有效措施改善經營管理的，采取逐步信貸退出、提前收回貸款等相應措施，及時防范和化解信貸風險。四是加大對有信用敞口的貸款和油脂企業貸款加大檢查和風險監測力度，提高檢查頻率，緊緊盯住庫存變化和資金流向，及時督促企業貨款回籠資金歸行。