【范文一：醫院工作總結】

XX年，在縣委、縣政府和上級衛生行政主管部門的正確領導下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩定發展”的基本方針。圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設取得了可喜的成績。全年工作情況總結如下：

一、加強行業作風建設，提高職工整體素質。

思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，為進一步加強我院行業作風建設和黨風廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機，充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學習教育。在實踐中，堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設；在學習方法上，采取集中學習和自學相結合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯系實際，增強學習的時效性和針對性，以實際行動踐行“科學發展觀”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領下，深入到駐點村xx村進行義診、送醫送藥、訪貧問苦，此次活動為當地老百姓送去贈藥贈款約3000余元，

就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府“xxxx”的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務。在繼續加強學習法律法規上，結合“四五”普法，學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《醫德規范》、《獻血法》等衛生法律法規，把職業道德教育與衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來，促進了職工服務理念的轉變，堅定了“為民、務實、清廉”的自覺性，加深了醫患關系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據醫院形勢發展需要，提高醫療服務，促進醫療技術進步，我們科學地提出了醫院發展目標，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，XX年6月，我們健全完善修訂了規范性可操作性強的《xxx人民醫院綜合目標責任制》制度，為醫院的可持續發展奠定了堅實的基礎。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業得到加強；扶危濟困、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。

二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。

為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫院南大門、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續推行醫療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優價廉的設備，達到節約資金的目的，又促進了廉政建設。根據醫療業務發展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監護儀一臺，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個新臺階。

三、抓好質量規范管理，促進醫療業務發展。

醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據省衛生廳有關醫療質量管理規定制定了醫療質量管理的原則：以病人為中心，以質量。基礎環節、終末質量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個人、科室、醫院三級質控。醫教股和護理部將提高醫療質量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫務人員在臨床中嚴格執行基本規章制度和各項技術操作規程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫學影像質量等質量關，發現問題及時解決及時防范，使醫療質量管理更趨科學化、專業化。同時不斷加強對醫技人員繼續培訓工作，繼續選送各類醫技人員到省級或對口扶貧xx市醫療單位進修學習，并在院內多次舉辦醫療學術講座。通過學習，使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術，并很好地應用于臨床，為提高醫院的醫療質量起到了促進作用，較好地調動了全體人員學習的自覺性和積極性，在院內形成一股“學、趕、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫技人員的整體業務素質和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經濟效益。

今年1?11月份業務總收入963萬元，其中醫療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進修實習生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數594人次，死亡31人數，搶救成功率95%；住院總人數2565人次，出院人數2525人次，治愈病人2308人次，好轉164人次，未治愈人數43人次，死亡人數10人（其中24小時內2人），搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開放病床200張，病房周轉次數12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次（手術265例），婦產科住院病人1265人次（手術323例），放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復明術124人次，派出干部到掛鉤點及醫生下鄉計劃生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關單位健康體檢625人次。我們承接了XX年良好的發展勢頭，圓滿完成了XX年上級和人民交予的各項工作任務，為XX年可持續發展奠定了堅實的基礎。

四、存在的主要問題

1、經濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發展的瓶頸。

2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。

3、高級拔尖專業技術人才少，缺乏學科帶頭人。

4、行風建設還不夠到位，缺乏監督力度。

5、基礎設施建設和醫療設備配套需進一步完善、更新，以適應新的科學發展需要。

五、XX年工作計劃

1、以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，扎實抓好醫院建設，不斷增強綜合實力和競爭力。

2、爭取省、市和xx對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫院發展的瓶頸問題。

3、加大行風整頓力度，融入醫療質量監控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫療診療環境。

4、繼續加強對醫技人員培訓教育、人才引進，完善醫療設備配套、提高設備利用率。

5、預投入資金興建醫院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“120”急救中心、污水處理系統以及老病房改造。

6、預投入資金完善icu病房建設。

7、預投入資金完善醫院電腦化網絡管理系統。

8、預投入資金購置一批科技含量高的醫療設備。

【范文二：醫院工作總結】

XX年上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進行匯報

（一）認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。

（二）學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量

根據說規范話，行規范事的服務活動內容的要求，我們主動組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到*醫院規范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

（三）科學管理、。努力創新、提高醫療技術

上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名學者及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備主動開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重新構建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體職工主動參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

（四）以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益

我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。上半年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9、6萬，創十年來單月新高。

上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。

【范文三：醫院工作總結】

XX年度，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx大及xx大各中全會精神，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展醫院管理年、誠信醫院等活動，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，創造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫院科學發展。

一、醫院總體水平上升，業務目標順利實現

1、全年業務收入3512萬元，再創歷史新高，較XX年增長41、15、完成門急診診療人數11、6萬人次，比去年上升2、77萬人，入院人數1、19萬人次，較去年增長4414人；患者治愈率64、7，好轉率33、3，出院者平均住院日4、5天，出入院診斷符合率96，病床使用率67、21、

2、擴大診療范圍，提高綜合水平：

提高了急診急救能力，充分利用了120資源；擴建成保北最大規模的血透室，使血透規模化、系統化。脊柱外科于年內成立，椎間盤手術順利開展，婦產科開展無痛人流業務，兒科開展了微量元素監測，電子纖維胃鏡于年底也到位，已投入使用，五官科繼續合作，開展各類手術效果明顯。

二、深入開展醫院管理年活動，提高醫療服務質量

認真貫徹衛生部《XX年“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案》精神，結合我院實際情況，堅持以人為本，推動醫院科學發展，解決群眾反映突出的問題。

1、落實便民服務，暢通服務流程。完善120“綠色通道”，提高了工作效率；增加收費、藥房等窗口，完善了導醫臺；進一步規范了科室標識，使科室標識統一、清楚、醒目；醫技科室縮短出報告時限，節省患者時間。

2、轉變服務觀念，促進醫患和諧。文明行醫，實行首問、首診、首接負責制；發揚救死扶傷的革命人道主義，尊重、關心、體貼患者；堅持每月開展患者滿意度調查，從醫務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業、團結協作等方面進行道德評價，將醫務人員置于患者監督之下。

3、推進素質教育，提高人員素質。一是醫院對各類人員的醫學教育做了詳細規定。對外出進修、參加學歷教育的醫務人員在工資待遇、學習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展醫療、護理三基知識及操作技能比賽，達到了全員練兵的目的，提高了技術能力。三是開展繼續教育，醫務科、護理部每周三舉行院內繼續教育，不斷讓醫護人員充電，提高整體素質。

4、強化制度管理，規范醫療行為。組織醫護人員學習有關法律法規、規章制度，強化規章制度的執行，全年落實了科主任負責制、首診負責制，以及重大醫療事故責任追究制；增強依法執業意識，嚴格了醫療程序，在全院定期開展法律法規知識培訓和考核，合格率達100、

5、認真學習外地管理經驗，促進醫院管理工作再上新臺階。一是年內外出參觀學習了定州、順平等同級醫院，學習了該院的先進管理經驗。二是外出學習了新的工資分配制度，拉開臨床一線人員，專業技術骨干人員與普通人員的經濟收入差距，激發了優秀專業人才的工作積極性。三是不斷改善職工福利待遇。在業務收入穩步增長的形勢下，在XX年11月份增發工資的基礎上，年內增發津貼的50、

6、深化績效考核工作。從XX年初我院實行新的績效考核辦法，從而打破“大鍋飯”的局面，體現“多勞多得、優勞優得”，向臨床傾斜，向風險高、技術含量高的崗位傾斜。從實行績效考核以來，職工工作積極性明顯提高，醫院的社會效益和經濟效益也隨之提高。在XX年底，經過多方考察，將原科室績效考核工作更加深入化，開展了全院綜合績效，糾正了以前工作中的弊端，使績效考核更加適應醫院的發展，為全成本核算打下了基礎。

三、開展行風評議，糾正行業不正之風

XX年3月，醫院召開工作暨紀律作風整頓動員大會，宣讀了《醫療作風勞動紀律整頓實施方案》，拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中，醫院黨總支堅持糾建并舉，重在預防，著重做了四個方面的工作。

1、推行院務公開，實行陽光操作。認真落實和完善院務公開制度，醫院的醫療服務、醫療價格、政風行風建設等向社會公開；醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、績效工資分配、年度財務預決算等情況向院內職工公開。

2、加強監督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話，制定和完善“社會評議政風行風制度”、公布醫院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

3、規范招標采購和收費行為。嚴格執行有關招標采購法規，我院藥品全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準；開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規范醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、政治學習、批評處罰、年度考核六個方面全面考核。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

四、加大基礎性投入，營造溫馨住院環境

轉變觀念，大膽創新，加大醫院技術設備和基建項目投入，改善醫療環境。

1、引進設備，提高診斷水平。XX年度，在醫院經濟困難的情況下，通過考察項目，引進了一批先進的醫療設備，核磁共振于5月份投入使用，血液透析機達到10臺，自籌資金購置ct高壓注射器，科室內購置微量元素監測儀、纖維胃鏡、無痛分娩等設備；經市縣財政出資和民政局幫扶，新增添了兩臺彩b超儀。新設備的投入使用，使醫院診療能力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導致設備不足的壓力，解決了醫院業務發展的“瓶頸”，滿足了群眾需求。

2、加大基建力度。年初醫院二期工程完工并投入使用，通過整體規劃，增加業務用房面積，增設了兩個病區，解決了參合農民住院量上升，病房緊缺的問題；自籌300萬元用于環境改造，對各大病區進行裝修，取暖改造共計3000平方米，更換樓道鋁合金門窗。尤其是暖氣改造效果明顯，收到患者好評。在此基礎上，我院硬化地面，擴大停車場1000平米，裝修200平米的大型會議室，病解決用電緊張，安裝新變壓器一臺。

五、扶貧救困，彰顯社會責任

XX年，醫院承擔了大量繁重的政治性工作，在每一項大的任務面前，醫務人員不講條件，忠實履行人民健康衛士的職責，無私奉獻，回報社會。

1、做好“新農合”，服務三農工作。認真貫徹縣衛生局《關于違反新型農村合作醫療政策的處罰規定》，全體醫生人人簽訂了《新農合目標責任書》，致力做好新農合工作，做到服務周到熱情，程序審核嚴格，資金發放及時。XX年度，入住縣醫院新農合病人5237人次，發放補償金490萬元，相比XX全年度增長300；慢性病補償37人次，報免14萬元；縣外報免436人次，金額為160萬元，進一步減輕了農村患者的經濟負擔，充分顯示了新農合優越性。

2、開展送溫暖活動。全年度，醫院多次組織開展大型義診活動，全年共下鄉義診46次，派出醫務人員150人次，共免費接診群眾1237余人次。

3、提供優質醫療服務。本年度，我院承擔了全縣城鎮醫療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院積極準備，抽調了大批優秀專業技術人員。在整個體檢過程中，廣大醫務人員對工作認真負責，不分節假日，堅持早上班、晚下班，注重維護醫院形象，每天接診200余人次，共診療近1500人次，優質高效的完成了體檢工作。

4、團結一致、眾志成城，抗震救災。5、12汶川大地震發生后，全院廣大干部職工立即響應*、國務院號召，以實際行動支援地震災區。5月16日，干部職工共捐款17260元；5月29日，再次捐款10500元，全體黨員交納特殊黨費2180元；5月21日，全體工會會員捐款3000元；四次累計捐款32940元，為災區重建貢獻了一份力量。

5、沉著應對突發公共衛生事件。5月上旬，ev71手足口病疫情發生后，醫院迅速成立了領導小組，建立了門急診傳染預檢分診點，指定專治病區，對來院患者認真登記，對發現的疑似病人和病人及時隔離或收治；同時堅持專人負責，疫情每天上報，做到藥品、物品、人力、財力四到位。成功的做好ev71手足口病疫情治療工作，共接診1062人次，住院6人，現住院患兒全部病愈出院。9月中旬，又發生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫院再次迅速展開診療工作。成立救治領導組和救治技術專家組，制訂應急處置預案，增設兒科專病門診、建立b超專病診查區，預留住院患兒專用床位，對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近9477人次，共篩查出患病嬰幼兒95人，收治住院患兒13人，全部病愈出院。在救治過程中，廣大醫務人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反應迅速，措施得力，受到了市、縣領導和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。

六、綜合治理，各項工作齊頭并進

XX年，注定是不平凡的一年。人大政協兩會召開，奧運會召開、改革開放三十周年，以及南方雪災、汶川地震，世界金融危機的發生，維持穩定成為當前工作的頭等大事。醫院按照上級要求，認真落實綜合治理責任制，做到三個到位。一是消防治安防范到位，組織人員對全院消防、生產、治安隱患進行了逐一排查，全院秩序良好，職工及家屬無一人違法違紀；二是；信訪工作到位。醫院黨總支、工會委員會、青年團組織通過走訪、談心，幫助困難職工解決實際問題，做好解釋疏導工作，確保了信訪工作穩定，無一人上訪。三是排查xx人員，經排查，我院無一人參與xx活動。

七、在總結成績的同時，也發現了工作中的不足之處。

主要是：臨床人才缺乏，人員梯隊建設后勁不足。院科二級管理工作發展不平衡，個別科室在行政管理及業務管理上存在差距；專科設置不足，不能滿足不同類型病人的醫療需求；后勤服務社會化推進遲緩，影響了一線服務質量等。

通過一年來的努力，我們取得了一些成績，但同時我們也面臨著更嚴峻的形勢，所以，我們更要發揚成績，克服不足，在新的一年里，全院上下團結起來，提高技術水平，構建和諧醫患關系，保障醫療安全，抓住機遇，借農合的東風，借勢發展我院，使我院整體水平再上一個新臺階，為縣的建設保駕護航。