和平街道辦事處按照相關部署和責任分工，進一步創新思維，創新方法，補齊短板，拓展優勢，通過樹立科學招商引資理念，落實招商引資承諾，優化招商引資環境等，進一步建立健全工作機制，優化營商環境，取得了一定成效。

一、工作完成情況

和平街道始終秉承“營商環境也是生產力，抓營商環境就是抓發展”的理念，嚴格落實區委、區政府優化營商環境工作各項要求，把優化經濟發展環境作為經濟發展的生命線，堅持用硬措施治理軟環境，用真情服務化解經濟下行的寒冰。

一是加強領導促優化。營商環境是區域經濟發展的“生命線”，是地區形象的總代理，是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優化經濟發展環境工作是一件事關全局的大事，是一項復雜的系統工程。街道高度重視此項工作，結合轄區企業發展狀況和領導分工，確定了領導干部包保企業制度，明確分工，層層落實，切實把優化環境工作抓緊、抓好。

二是強化服務促優化。當前社會中，營商環境建設的核心內容是服務。為推動優化經濟發展環境工作深入開展，街道緊緊抓住“優質服務”這個牛鼻子不斷提升營商環境建設的層次，增強環境的競爭力。做到了定期開展企業走訪調研活動、召開企業座談會、向企業發放聯系卡，充分了解掌握所聯系企業的生產經營狀況和當前面臨的困難和問題，開辟政府與企業的綠色通道，聽取企業呼聲，解決企業困難，使服務經常化、制度化。

三是做好協調促優化。注重加強跟蹤服務，推進項目轉化，為企業擴建、技術改造、開展正常的經營活動營造寬松的環境。主動對企業實行蹲點服務，駐地指導工作在一線，發揮作用在一線，出現問題就地協調，現場解決。對待企業投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關部門配合的及時協調、快速解決。

四是轉變作風促優化。優化企業發展環境是政府工作人員不可推卸的責任，需要全民參與，上下齊努力。通過集中學習，強化工作人員及時服務、優質服務、有效服務意識，提高辦事效率。在街道權限范圍內的事盡可能地減少辦事層次和環節，力爭幫助企業早辦事、快辦事、辦成事。同時，能夠及時主動將省、市、區有關優惠政策送達企業，做到宣傳、講解到位，積極引導企業創業創新，鼓勵企業樹立信心，構建發展平臺。?

五是樹誠立信促優化。開展信用政府建設，推行政務公開，按照“抓教育，樹信用意識；

立規范，建信用機制；

攻重點，治突出問題；

推典型，揚誠信風尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉潔。開展企業信用建設，加強對企業經營思想的引導，倡導誠信新風。推進“不逃避債務、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”，即“六不”承諾作為企業基本經營守則，有效推動了企業內部信用建設。

二、下步工作打算

優化營商環境服務企業工作是打基礎立長遠的重要工作。要抓機遇快發展,就必須把營商環境建設作為當務之急、當務之重的大事。下一步和平街道將繼續把優化發展環境作為加快經濟發展的一項重要舉措，全力以赴抓好各項服務工作，促進企業長遠發展，重點做好以下工作。

一是強化服務隊伍建設，建立優質軟環境。優化營商環境服務企業工作落實的好不好，服務隊伍能力與素質的提升是關鍵。我們將進一步加強培訓教育工作，深入學系列重要講話精神，扎實開展“兩學一做”學習教育，推動思想作風建設；

強化專業知識培訓，注重培養懂項目、懂經濟、懂國家產業政策及相關的法律法規的專業人員，著力打造一支素質過硬的工作隊伍，為企業發展提供優質服務。

二是貫徹落實發展新理念，助推經濟新增長。要發展，更要注重協調發展、綠色發展、開放發展。在推動企業發展上，強化綠色環保理念，引導企業明確發展方向，推動企業轉型升級。同時，深入研究開放性政策，進一步解放思想，以觀念的轉化進一步優化營商環境，注重引進外延型企業，對接優勢資源，推動現有企業走出去，進一步提升和平街道招商、養商、安商、引商環境，提高招商引資能力。

三是動真碰硬治環境，長效機制促發展。營造良好營商環境必須下大力氣，動真碰硬，刮骨療毒。力爭措施硬，措施和規定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴格督查，狠抓落實，敢于較真格，敢于硬碰硬。做到處理硬。對工作中發現的問題，要根據法律法規嚴肅處理從嚴打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使營商環境建設深入人心。同時，建立完善營商環境建設相關制度，促進各項經濟工作不斷進步。

以上是2020年和平街道優化營商環境服務企業工作情況。今后將繼續強化工作創新，以釘釘子精神，進一步優化營商環境，做好服務企業工作，推動企業健康發展，確保實現經濟穩增長，為鐵東經濟發展做出應有的貢獻。

*街道辦事處

營商環境集中整治行動方案

為切實解決我街營商環境存在的突出問題，全面提高各科室、各社區服務企業發展的質量和水平，積極打造扶商安商富商的發展環境，促進全街經濟社會又好又快發展，根據《橋西區營商環境集中整治方案》制定我街工作方案：

一、指導思想

以省委、省政府《關于大力改善營商環境的若干意見》（冀發〔2016〕8號）精神為指導，充分貫徹落實《2017年全省深化機關作風整頓實施方案》以及市區相關文件要求，以進一步改善提升營商環境作為長期戰略任務，切實轉變政府職能，改進工作作風，創新服務方法，落實服務措施，切實解決企業發展中遇到的困難和問題，積極營造務實、便民、高效、廉潔的發展環境，實現區第十次黨代會提出的奮斗目標，推進經濟社會又好又快發展。

二、工作重點

主要對全街工商企業、個體工商戶、創業者等市場主體和服務對象，在項目洽談、注冊落地、生產運營和產品銷售等全過程中存在的突出問題進行集中整治，各社區、各科室同步開展，上下聯動、整體推進，形成“人人都是營商環境、事事相關營商環境、處處維護營商環境”的工作格局。

三、工作目標

（一）服務意識和作風水平全面提升。全面提升服務意識和

- 1

（六）其他方面。集中整治市場主體對相關政務服務、公共服務等方面反映強烈、長期得不到解決的突出問題。

五、方法步驟

按照區整改方案方法步驟，整治行動分五個階段同步開展。

（一）動員部署階段（2017年2月4日至3月8日）。

1.集中學習討論。各社區、各科室迅即開展以優化營商環境為主題的大討論，深入學習中央、省、市改善營商環境作出的決策部署、出臺的改革舉措，在討論交流中深化認識、統一思想、明確任務，細化措施，確保集中整治行動全面落實。

2.制定工作方案。結合自身實際，按照問題導向原則，制定有針對性、可操作性的整治工作方案，并將方案在“魅力*”微信平臺進行公示，接受社會監督。

（二）查擺問題階段（2017年3月9日至4月15日）。

1.自查自糾。各社區、各科室針對整治內容，全面開展自查自糾工作，形成問題清單，查找問題根源，主動開展問題自糾，制定切實可行的整改措施。

2.全面排查。各社區、各科室全面深入排查梳理近年來對本區域市場主體在項目落地、生產運營中遇到的問題，特別是反映過多次、協調過多次，仍然沒有得到解決的老問題、老難題。對排查出的問題，要拉出清單，明確責任主體和解決時限。

3.廣泛征集。堅持問題導向，認真匯總梳理社會評議和督導檢查發現的問題，聚焦營商環境的“痛點”“堵點”和“難點”問題，拉出單子，根據問題產生的原因和層級，第一時間明確責任

- 3式進行總結推廣。對照集中整治行動目標任務和企業需要解決的重點難點問題，一項一項對照檢查，對達不到目標任務要求、整治效果不明顯、群眾不滿意的，開展“回頭看”、在整治工作成效。

六、工作要求

（一）加強組織領導。成立街道營商環境集中整治工作領導組，由街道辦事處主任李瑋任組長，辦事處副主任劉芳任副組長，各社區主任和街道有關責任科室長為成員，領導小組下設辦公室，主任由經濟科科長張靜兼任。各社區要明確責任，分解任務，切實抓好本社區目標任務的執行落實。

（二）濃厚整治氛圍。要全方位、多形式、多角度對全街開展此次行動進行宣傳報道，將集中整治行動全程置于陽光下，吸引群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來，達到實時互動交流、隨時問需于民、及時接受監督的目的。

（三）強化督導問責。采取聯合巡查、一案一督、體驗式暗訪等方式，對各社區、相關科室集中整治行動進行督導檢查。對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的社區和科室，啟動調查、通報、問責程序。

（四）落實長效管理。對于集中整治工作中形成的各項長效管理制度，各社區、各科室要緊密配合、協調聯動，堅決杜絕推諉扯皮，切實形成工作合力。要狠抓落實，實行常態化管理，進一步鞏固整治成果，更好地推動工作開展。

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