今年是湖南新高考的第一年，與往年不同，今年的高考志愿填報將有變化。面對新變化，考生和家長該如何填報志愿？昨日，湖南省教育考試院發布了《湖南省2021年普通高等學校招生網上填報志愿工作實施方案》（以下簡稱《方案》），指導學生填報志愿。

據悉，今年的志愿填報分為三個階段，第一階段填報本科提前批志愿和本科批特殊類型志愿，第二階段填報本科批普通志愿和專科提前批志愿，第三階段填報高職專科批志愿，在本科批錄取結束后進行。另外在各批次第一次投檔錄取后，錄不滿額的再組織征集志愿填報。

為更好地服務高考考生，確保高考志愿信息采集及時、準確，今年湖南省繼續實行網上填報志愿。志愿填報系統主要有：

湖南省普通高校招生考試考生綜合信息平臺（以下簡稱“考生綜合信息平臺”）（網址：https://ks.hneao.cn）

考生移動端APP：“瀟湘高考”（通過蘋果應用商店、騰訊應用寶、華為應用商店、小米應用商店或“考生綜合信息平臺”首頁下載APP）

湖南省普通高校招生考試信息管理系統（以下簡稱“招考信息管理系統”）（網址：https://gl.hneao.cn）

填報志愿前，考生可通過“考生綜合信息平臺”或“瀟湘高考”APP進行網上填報志愿，招考機構及報名點（中學）通過“招考信息管理系統”進行志愿填報情況統計管理。

具體操作流程如下：

第一步：考生提前下載安裝好“瀟湘高考”APP。

第二步：考生通過“考生綜合信息平臺”首頁相關鏈接查閱“志愿填報系統操作指南”，熟悉了解系統操作步驟和注意事項。考生提前設置好系統“登錄密碼”和“保存密碼”。

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第三步：考生在開通志愿填報系統輔助填報功能時間內登錄系統，可查詢招生計劃和歷年分數，分類收藏院校專業組。

第四步：考生在填報志愿時間內登錄系統，查詢招生計劃和歷年分數，分類收藏院校專業組，填寫志愿草稿，提交保存正式志愿。

第五步：招考機構及報名點（中學）在正式填報時間內登錄管理系統，下載上線未提交保存正式志愿考生名單，提醒上線未提交保存正式志愿考生及時提交保存正式志愿。

考生填報志愿時，如出現不能正常填報或保存等異常情況，各地要及時報告省教育考試院信息處，由省教育考試院按照應急預案啟動相應處理措施，各市（州）、縣（市、區）和所屬報名點（中學）須快速予以響應和執行。應急預案電子文檔通過“招考信息管理系統”下載查閱。