針對近日有媒體反映部分學歷認證機構學歷認證收費不合理、認證周期較長等問題，全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心（以下簡稱就業中心）相關負責人在接受本報記者采訪時表示，教育部對報道中反映的問題高度重視，在對相關問題進行積極核實的基礎上，進一步規范和改進學歷認證服務。

該負責人表示，經核實，報道中反映的部分學歷認證機構收取加急服務費問題，情況屬實。就業中心已責成有關單位立即整改，糾正亂收費行為；并向有關認證代理機構重申，未經價格主管部門同意，不得擅自開展加急服務，不得收取加急服務費；以后如發生類似問題，將被取消認證代理資格。

針對報道中反映的認證周期較長的問題，該負責人表示，由于學歷認證工作十分嚴肅，政策性強，直接涉及個人利益，不僅要核實證書的真偽，還要核實獲得證書的合法性，需要通過受理、初審、復審、打印上網、郵寄等工作流程，通常在一周左右完成。但對于以前未注冊、信息不符、學校撤并、檔案缺失或涉及政策界定等情況，則所需核對時間相對較長。因此，各代理機構對外公示的承諾時限是指最長時限；如承諾時限內不能完成，則須根據申請人意見延期或退回。

該負責人提醒公眾和各用人單位，目前核實學歷有多種途徑，除申請紙質認證外，還可通過學信網進行網上查詢或申請《教育部學歷證書電子注冊備案表》，也可以直接聯系高校核實。學歷認證服務完全按照自愿原則開展，嚴格執行價格主管部門核定的服務收費標準。

據了解，隨著學歷網上查詢和認證服務的開展，發現的虛假學歷比例已由2002年的28%下降到近年來的3%，社會上學歷造假現象得到了有效遏制。

該負責人告訴本報記者，為進一步改進認證服務質量，就業中心已試點啟用網上申請系統，并逐步向各代理機構推廣使用，新系統將優化工作流程，縮短工作周期，減少現場辦理和排隊現象，申請人屆時也可隨時了解認證進展情況。“對于一些非授權機構開展的所謂加急服務，我們提醒申請人，不要上當受騙，既造成不必要的經濟損失，也容易導致個人信息被非法利用。確有急需認證結果的，申請人可向代理機構說明情況，代理機構將盡力予以協助。”該負責人表示，近期就業中心還將組織監督抽查，加快認證進度，提高服務質量。