好醫生繼續教育網常見問題
1.為什么注冊時要填寫真實個人信息?
1)根據國家相關政策規定,繼續醫學教育學分證書必須與個人的真實信息相關聯(姓名、身份證號、年齡、單位、科室),若 您注冊時填寫的信息不真實,您獲得的學分將無法獲得主管部門的認可。
2)為保障您的權益,您需要查詢用戶名和密碼時需核實您的身份信息
2.什么是用戶名?
用戶名即您登陸好醫生網站所用的網名,由小寫英文字母、數字組成,長度412位。
3.注冊時,系統提示"用戶名已經存在,請重新選擇用戶名"該如何處理?
注冊會員所使用的用戶名是唯一的。如果您在注冊時,系統提示該用戶名已經存在,意味著此用戶名已經被他人注冊使用,請適當更改即可。
4.注冊時,系統提示"該證件號碼已被注冊"該如何處理?
好醫生網站采用嚴格的身份識別系統,即您的有效身份證件號只能注冊一次,且永久有效,若您使用同一身份證件號進行二次注冊, 則不會成功。您可通過好醫生客服電話400-810-5790獲得幫助。
5.輸入用戶名和密碼后,系統為什么提示"輸入錯誤"。
1)仔細核對用戶名、密碼,尤其請注意用戶名應小寫輸入
2)檢查是否把購買的學習卡的卡號錯當做用戶名輸入
3)若忘記用戶名或密碼,單擊登錄框下方的"找回密碼",按提示填寫相關信息找回密碼
4)若仍有問題,請與在線客服聯系,或致電好醫生客服電話400-810-5790
6.如何找回"用戶名或密碼"?
進入登錄頁面,點擊登錄框下方的"找回密碼",輸入您注冊時填寫的身份證號和真實姓名,即可得到您的用戶名、密碼。或通過在線客服、 客服電話400-810-5790將您的詳細資料告訴我們,我們會幫助您查找。
7.如何查看或修改我的注冊信息?
登陸好醫生后,進入個人中心,點擊"修改個人信息",您可以查看自己的全部注冊資料,修改部分信息。
1)用戶名不可修改。
2)在您沒有學分申請記錄前,您可自行修改所有個人信息
3)您已有學分申請記錄后,真實姓名、身份證號和工作單位,需網站嚴格審核后方能修改,且不可三項內容同時修改。
4)修改真實姓名、身份證號和工作單位的流程:
請提供身份證復印件,復印件上注明"此復印件僅供好醫生網站修改注冊信息使用"字樣,同時提供寫有修改信息相關說明的文字 證明,加蓋單位公章,傳真至網站:010-82093169;傳真完畢請與400-810-5790聯系,核對信息并進行相關更改。
8.余額/學分查詢
原網頁“我的余額、我的學分、我的課程”查詢請點擊“個人中心”。