張瑞敏，現任海爾集團董事局*兼首席執行官。因其對管理模式的不斷創新而受到國內外管理界的關注和贊譽。世界一流戰略大師加里·哈默評價張瑞敏為互聯網時代CEO的代表。

商界大佬張瑞敏名人語錄：

　　沒有思路就沒有出路。

　　舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

　　不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

　　先畫靶子再打槍。

　　特殊論就是給問題放行。

　　“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦;“想想看”是沒有預算的閉門造車。

　　開發的是市場而不是產品。

　　市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

　　管理無小事。

　　物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

　　什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單;什么不容易?大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

　　圖難于其易，為大于其細。

　　把不可能變成可能。

　　只有自己才能打倒自己。

　　突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

　　智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。

　　創新的目標是創造有價值的定單;創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖;創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

　　監控就是愛護，委任就是信任。

　　觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創新的辦法實現它。

　　每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

　　不能用職能管理的手推職能管理的山。

　　永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

　　職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

　　抓反復：反復抓，抓重點：抓提高。

　　核心競爭力是什么?我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

　　在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

　　部下的素質低，不是你的責任;但不能提高部下的素質，是你的責任。

　　事前反復研究，慎之又慎;一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

　　在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶?第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

　　市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

　　與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

　　有缺陷的產品等于廢品。

　　我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。

　　抓反復：反復抓，抓重點：抓提高。

　　核心競爭力是什么?我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

　　在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

　　部下的素質低，不是你的責任;但不能提高部下的素質，是你的責任。

　　事前反復研究，慎之又慎;一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

　　在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶?第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

　　市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

　　與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

　　有缺陷的產品等于廢品。

　　我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。

　　每一個人都是責：權：利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

　　我能在冬天的嚴酷環境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

　　漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

　　對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

　　帶動全球經濟增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

　　零增長不等于零需求。

　　有效供給才能創造出市場。

　　海爾人只有創業沒有守業。

　　海爾國際化戰略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

　　企業競爭力的實現取決于創新的細胞——SBU。

　　企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

　　一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

　　要以秒為計算單位。

　　客戶的要求不等于客戶的需求。

　　造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

　　企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

　　管理的關鍵不在于知而在于行。

　　沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

　　盤活資產首先要盤活人。

　　在別人否定自己之前先自我否定。

　　用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。

　　只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。

　　要效果，不要借口。