時間：第*周 星期三下午

地點：教師辦公室

教研內容：如何提高家長工作的實效性?

主持人：業務園長

參加學習人員：全體教師

教研過程記錄

一、主持人：《幼兒園教育指導綱要(試行)》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家園共育是幼兒健康成長的基礎，是幼兒園工作的重要環節，孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同心愿。

盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發一些矛盾和沖突，作為領導，我們不乏接到家長對幼兒園工作的投訴，老師們也不希望有家長對你們的工作進行投訴。如何解決家長的批評和抱怨，可以說是一門藝術。

家長工作做好了，我們能取得事半功倍的效果。家長對我們工作支持和理解了，就會為我們做好的、正面的宣傳，換句話說，幼兒園的社會效益和經濟效益才會有所提高。在實際工作中，老師們不乏有好的經驗，也有些老師也許存在著困惑，今天我們請大家結合工作實際，就“如何提高家長工作的實效性?”這一問題，談談自己的一些想法與做法。

圖片

二、教師們交流、探討

A老師：配班的賴老師雖然是到我園參加工作不到半年的新老師，但是能利用家長早晚接送的時間，主動、積極、大膽地與家長交流，比較細致的反映幼兒在園的表現，得到家長的稱贊。

B老師：與家長交流時說話不能太直接，要有藝術性，婉轉地把孩子的不足以家長接受的方式轉告家長，先說好的地方，再說不足之處。

主持人：也就是說在跟家長溝通和交流時我們要把握“度”，既要把家長當作朋友、合作伙伴，又不能太隨意，注意交流時的語言是以給家長建設性的意見方式提出，切忌因為覺得與家長很熟而說話太過隨意引起家長誤會或者不快。

C老師：一日活動中每個孩子的表現都不一樣，即使是同一個孩子的表現也會有所不同，當孩子表現特別不一致或者有時一而再、再而三的出現類似錯誤時，老師有時會采取一些諸如“暫時隔離”或者嚴厲批評的方式進行教育，當家長來接孩子的時候，老師應該爭取主動，以積極主動的態度先與家長溝通交流，以免孩子回去向家長訴說時引起不必要的誤會。

D老師：在家長工作中，我經常利用的是電話溝通、交流意見和家訪方式。我的家里和幼兒園一樣備有全班孩子的家長聯系電話，因為我們老師帶班半天，備課半天，如果在自己當班時間孩子發生什么狀況，作為當事人是最清楚不過的，雖然在老師交接班時也會有所交待，但是都不比自己親自向家長解釋得清楚。

因此，我經常利用晚上時間與家長溝通交流，或者通話或者發信息。對于生病的孩子我除了通過電話問候的形式外，還與班級老師一起，利用雙休或者班后時間到家里或者醫院慰問，主動、及時交流。

主持人：D老師的家長工作態度和方式是值得我們學習的。有的老師、尤其是新老師不愿意向家長公布自己的電話，也許是害怕和家長溝通，其實，溝通是家園之間、家長和教師之間建立合作伙伴關系的重要途徑，溝通體現尊重，換來理解和支持。但有效的溝通首先是心與心的交流，它不取決于形式，而取決于真情。

老師們的議論：其實各種家長工作方式大家都有過嘗試和體驗，只不過每個人的方式略有不同和各有側重。

彭園長：在實際工作中，我們有很多老師都有很多很好的工作經驗是值得我們學習的。老師們不要害怕面對家長，不要害怕家長找我們，而要設法拓寬溝通渠道，公示老師電話或伊妹兒，讓家長了解我們的溝通方式，并樂意與我們溝通，這樣才能夠及時解決發生或存在的誤會，把我們的工作做得及時、到位和更好。當所有的誤會和矛盾在班級基層解決了，也就沒有家長向我們領導投訴了，到時候我們接家長電話或者接待家長時聽到的將會是贊揚聲而不是投訴。

C老師：真誠地把家長當作朋友，如實的向家長反映孩子的在園情況，而不虛偽，家長都會理解的。

E老師：我覺得對家長最主要的是要主動熱情和真誠。每天早上我都在幼兒園的大門口接待家長和小朋友，當家長把孩子送到我手中的時候，我除了熱情主動問候之外，還過去拉著孩子的手，讓他們獲得心理上的滿足，并對晨檢有些特殊的孩子家長仔細詢問孩子前一天在家的情況，并告知家長如果孩子在園情況不佳，我會及時和他們聯系，請他們配合來接孩子回去。

而對于生病2天不來幼兒園的孩子，我都及時打電話問候。尤其是幼兒園有重要的集體活動時，比如：秋游、慶祝活動，發放紀念品等，我都會通知那些孩子的家長，建議家長在孩子情況不是很嚴重的情況下把孩子送來幼兒園，讓他們參加集體活動，家長都會很感激，并且會很理解和支持我們的工作。

F老師1：我覺得，家長工作要做到溝通與服務并重，密切家園聯系，細心、熱心、耐心、及時了解家長的需求和建議，并發現存在的問題及時解決，家長會很滿意。例如：昨天上午我發現我班小朋友嘉嘉的左手無名指腫了，了解到是前一天下午被另一個小朋友的凳子不小心碰傷的，我馬上給他上藥，中午吃飯時，我觀察到他的手指不但沒有消腫，而且還更加腫了，我一邊喂他吃飯，一邊通知保健醫生，保健醫生看過之后，我們決定帶他到醫院拍片檢查。

雖然拍片結果是沒有傷到骨頭，只是扭傷，但是我們換取心安。下午家長來接孩子時，知道此事，非常感謝，我們在家長沒有發現情況之前，把事情處理好了，家長很滿意。主持人：這樣的情形我們也會經常遇到，只要大家做到對待孩子用心、細心和耐心，做到主動與家長溝通交流，家長一定能夠理解我們的工作。

F老師1：如果有的孩子不是因為生病而是因為鬧情緒而不來幼兒園，我打電話給家長詢問時，一定要求家長讓孩子接電話，我要親自跟孩子交流，查明原因，這一點家長對我的工作也很支持。

F老師2：我除了利用早晚接送時間與家長進行交流之外，還和班主任一起到幼兒家里去家訪。對幼兒家訪可以了解幼兒的生活習慣和生活環境，家長對幼兒的關注程度及教育程度，以便尋求最佳的家園共育方式方法;對生病的幼兒進行看望，會讓家長和孩子感受到來自幼兒園及老師的關心，獲得家長更進一步的支持。

此外，我們還通過家園聯系手冊達到提高家園聯系共育的目標。上學期起，我們班結合自己班級的特點制作和發放了《家園聯系手冊》，每半個月發放一次，讓家長尤其是工作特別忙，沒有空利用接送時間和老師溝通的家長，能夠及時了解幼兒在園開展了哪些活動，幼兒學習的進度、幼兒的在園表現等等，受到家長的歡迎和支持。