如何打造全球范圍內的企業文化

　　隨著公司的規模擴大，在全球范圍建立共同的企業文化至關重要。我剛到NetApp的時候，負責組建全球銷售分支。當時，我們的目標并不是要建立一個日本、中國或者英國的NetApp，而是希望呈現統一的公司形象。這意味著任何分支機構都能看到公司的共性，它們擁有共同的企業文化。

　　過去12年NetApp連續躋身《財富》“最佳雇主100強”，去年再度榮膺“2013大中華區最佳職場”桂冠，這些榮譽是對公司全球文化的極大認可。優秀的企業文化就是在無人監督的情況下，員工依然會做正確的事情。跨國公司如何才能在全球范圍內打造卓越的企業文化，我認為以下幾點非常重要：

　　首先，尊重每一位員工。領導者需要讓員工知道你是關心他的，否則員工不會愿意為公司付出很大的努力。在NetApp初創時期，我創造了一種文化，就是在員工做“對”的時候向他們表達欣賞和感謝，比如員工幫助顧客解決了一個問題，或者幫助公司實現了增長，或者做公益回饋社會，我都會打電話感謝他們。

　　我平均每天會打5~10個這樣的電話，這樣持續了20年。現在公司的員工達到1.3萬人，這個工作不止我一個人在做，管理層已經把這種文化推行下去了，大家養成習慣，會及時去感謝那些做出貢獻的同事和員工。

　　其二，要有美好的愿景。公司愿景不應該僅僅是實現多少營收，或者以簡單的數字作為目標，而是要成為一家員工引以為豪、能夠可持續發展、不斷取得成功的公司。公司應該努力把自己打造成一個偉大的公司，這樣員工才愿意和公司一起創造價值，從而實現個人的職業理想。

　　盡管公司需要有足夠的收入和盈利才能持續，但我們更關心長期貢獻，我們在乎的是能否幫助客戶，能否回饋社會，這是我們非常重視的一個企業文化。10多年前，NetApp就有一項政策，只要員工去做他們感興趣的慈善工作，每年就能得到一個星期的額外假期。

　　第三，注重員工的表現和績效。成就一番偉業，必然需要巨大的犧牲。員工在為公司未來奮斗時，必然會做出很多個人犧牲。企業文化的作用就在于員工做出犧牲不是被迫的，而是為了成就正確的事情自愿做出的。領導者要非常重視激勵員工，尤其是當他們需要之時。

　　最后，關注領導力。領導和管理的區別在于領導的是人而管理的是事。優秀領導者都有一個共性：他的團隊愿意努力為他工作，原因不是懼怕他，而是不想讓他失望。

　　來源：哈佛商業評論