1.人本文化

　　人才是企業(yè)的生存之本。加速培養(yǎng)和吸納知識型、專業(yè)型、復合型人才成為具有行業(yè)特點、時代特征的企業(yè)文化基因。人本文化的核心是企業(yè)管理者對員工職業(yè)生涯的負責，為此，企業(yè)要樹立以人為本的觀念，突出對重點人才的培養(yǎng)，加強管理人員的能力提升和后備干部的培訓，為全體員工提供充分的成長和深造空間。

2.家園文化

　　“家園文化”就是企業(yè)在內(nèi)部通過營造“家園”氣氛，加強相互之間的溝通和交流，加強全體員工的凝聚力、向心力和“愛家”意識，從而使企業(yè)的核心價值觀得到員工的廣泛認同，企業(yè)的經(jīng)營方針得到員工的充分理解和全力支持。商業(yè)銀行要建設“家園文化”，構建和諧順暢的溝通體系，尊重每一位員工，關心人、理解人、維護人的尊嚴，給予更多的人性關愛。

3.服務文化

　　服務文化的核心是對客戶負責。我國商業(yè)銀行要從客戶需要出發(fā)，不斷提升服務品質(zhì)，以最專業(yè)、最便利、最規(guī)范的流程和無可挑剔的服務態(tài)度滿足廣大客戶的現(xiàn)實需求和未來期望。

4.創(chuàng)新文化

　　在越來越激烈的市場競爭中，商業(yè)銀行要不斷創(chuàng)新，以全體員工思維變革為切入點，以實現(xiàn)工作群體為創(chuàng)建平臺，以改革組織結構和管理模式為基本依托，整合、提升、發(fā)展、創(chuàng)新自身特色的企業(yè)文化，以構建學習型銀行、打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，進而擁有持久的競爭優(yōu)勢。

商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的路徑

1.企業(yè)文化體系構建

　　(1)調(diào)研診斷，梳理企業(yè)文化現(xiàn)狀及未來文化訴求。(2)確立企業(yè)使命、遠景、核心價值觀及相關理念，以形成企業(yè)文化手冊，增強全體員工對自身企業(yè)文化的認知，認同。(3)確立關鍵行為準則，形成員工行為手冊，促進員工的行為認知。

2.企業(yè)文化體系導入

　　(1)成立專門機構，加強領導，提供組織保證。(2)教育員工形成銀行職業(yè)道德觀念，養(yǎng)成職業(yè)道德習慣。(3)確立發(fā)展目標，并列入企業(yè)文化建設，通過文化建設促進發(fā)展目標的實現(xiàn)。(4)重視智力投資，開展培訓工作，使員工不斷吸收新思想觀念，新知識，以開拓視野。(5)讓員工人盡其才，施展才華。管理者合理公正，唯才是舉。(6)借鑒國外經(jīng)驗，實行“拿來主義”，海納百川，有容乃大。

3.企業(yè)文化的落地，深植

　　作為商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的平穩(wěn)堅持階段，是最關鍵的部分。應該做到：(1)不斷提高員工業(yè)務素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。(2)重視典型示范效應。以典型示范效應規(guī)范員工的人生觀，價值觀，激勵其爭先創(chuàng)優(yōu)，增強其競爭意識。(3)強化內(nèi)部管理。創(chuàng)建一個友好和諧、制度嚴明的工作環(huán)境，激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神，進而創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。(4)結合員工工作實際，做到企業(yè)文化建設和經(jīng)營管理整體聯(lián)動，相得益彰。(5)建立內(nèi)部審計和社會審計相結合的監(jiān)督機制，進一步規(guī)范管理行為，將個人追求和整個事業(yè)的追求緊密聯(lián)系。

　　總之，在如火如荼的競爭環(huán)境下，企業(yè)文化建設應像研究業(yè)務戰(zhàn)略一樣，用動態(tài)的眼光不斷創(chuàng)新企業(yè)文化戰(zhàn)略并將其貫徹商業(yè)銀行建設的始終。