創業企業如何創建自己的企業文化呢?

一、解決觀念問題，形成共識

　　這需要創業者積極倡導和鼓動，也可以請一些實戰性的理論專家來講課，弄清企業文化的概念、特征、作用等基本理論，統一大家的思想，形成企業文化的共識。這一步非常重要，如果一開始就有抵觸或者大家盲目地服從，就會造成文化與管理的脫節。

　　在統一思想中，有個觀點必須樹立起來，那就是企業文化是可操作的，是一個有計劃、有執行、有評估、有調整、有變革、有升華的科學體系，而不是“無為而治”、自然而成的。這對創業者尤為重要，有時候聽到一堆高深的企業文化“玄學”就可能會放棄創業初期建立企業文化的想法，“等發展了再說吧”。這也是一種錯誤認識，因為創業期你不著力創造強勢的健康企業文化，企業便會滋生一種潛在的負面的企業文化，這種文化的反作用力會吞噬你創業中的許多經營成果，

　　所以，你請老師講課，千萬不可請個講“大道理”的

　　有了共識，事情就成功了一半。

二、摸清團隊，找到利益共同點和價值取向的統一點

　　創業一般是團隊的運作，這就需要對團隊每個人進行調查。說是調查，其實是一項能提升人氣的管理溝通。要弄清大家對創業的思路和前景的看法、有哪些期望、有沒有差異、什么差異、共同的利益觀是什么、價值觀是什么等等，了解的越細越好。不要輕信“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”而?視調查，這句話的前提是三個臭皮匠必須目標一致，否則各想各的，加起來還不如半個臭皮匠呢。

三、梳理篩選

　　調查反映出來的東西應該是不統一的、復雜的。比如企業核心價值觀，就會冒出客戶價值、質量價值、服務價值、創新價值等很多價值觀念，那么什么才是企業價值體系中最核心最重要的價值，這就有個結合企業自身和經營環境，對企業文化諸要素進行歸納分析的梳理過程。頭發再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平頭、分頭、板寸的分別，才能塑造有個性的“酷”頭。

四、定位發展目標和共同價值觀

　　創業便有目標，這個都知道，也容易做。但發展目標除了數字化的遠景(遠景規劃本身便是企業文化中最具感召力的東西)外，還要有企業的奮斗使命和價值追求，它體現了個性化的群體價值。也就是對企業干什么、 怎么干和干到什么地步的一種定位。比如以水泥為主要產品的山東金塔王(集團)有限公司，在創立時除制定了具體的長期發展規劃之外，將自己的經營使命定為“營造現代生活(產業定位)，建成中國強企(追求目標)”。活爾瑪在創業之初，創立人活爾頓便確定了“低價銷售，保證滿意”的企業經營宗旨。這些理念成為企業全體員工共同追求的目標，像一面旗幟引領企業在市場競爭中戰勝對手，迅速脫穎而出。

五、設計(企劃)

　　創業期企業文化的企劃過程應該是簡捷的，企劃就是在梳理發掘的基礎上，以創造性的思維方式對企業文化進行系統規劃設計。可以采用頭腦風暴法、形態分析法、類比法等辦法進行創意提煉，最后形成一個文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手冊，甚至可以是幾張紙，但其內容基本差不多。

企業文化體系除了剛才講到的企業使命和價值觀，主要有以下幾個部分：

　　1、理念部分

　　企業精神。這是企業的最高思想境界。創業企業在樹立自己的企業精神時，千萬不要排列那些看了讓人打瞌睡的泛政治化的空洞詞語(比如：團結、求實、協調等等，或者“創一流”、“爭一流”之類)。精神要有個性。如果企業把質量當命根子，那精神就定為“一點都不能差”(冠魯公司的企業精神);如果企業把創新當看家寶(IT業、廣告業等)就可以采用“我們每天都是新的”。

　　工作作風(行動口號)。工作作風是對全體人員的工作態度要求，是企業行為的個性表達。金塔王的工作作風是“想在前頭，做得更好”，而一家廣告公司創業之初的行動口號是“努力就有機會”，一眼便看出了企業的鮮明個性。

　　客戶觀。不同于原來的服務觀念，而是一種由注重企業內部資源轉向注重外部(客戶)資源的管理文化變革，樹立與客戶建立一對一互動溝通的觀念，由提升企業自我價值轉為提升客戶價值。例如金蝶公司，一開始便確立了“幫助顧客成功”的經營理念。

　　誠信觀。真誠守信是立業之本，創業企業極易因時利而背離此道，最后把企業帶入死胡同。樹立誠信形象觀是溝通員工、贏得商譽的法寶。

　　質量觀。創業必須確保質量，樹立“100-1=0”的質量危機意識。金塔王的“始終超越國標，永遠滿足客戶”是全體員工恪守的質量目標。

　　學習觀。樹立團隊學習觀念和建立學習型組織是21世紀創業企業快速搶占先機，營造整體競爭優勢的必由之路。這一點往往被千頭萬緒、忙得不可開交的創業者所忽視。

　　道德規范。受社會道德觀念的影響，但應有自己鮮明的物點。

　　領導者代表語。即提煉創業者的經營睿語，使之成為企業文化體系中的閃光點。金塔王在創立時提煉出的總裁話語“企業發展必須保持三個統一：思想理念統一，管理行為統一，文化形象統一”，己經成為公司運作的原則之一。

　　2.行為部分

　　員工行為準則。創業企業一般制定基本的準則即可。

　　員工形象規范。可以統一形象識別，但未必一定要統一著裝，要視自己的產業定位而定。

　　禮儀規范。

　　體現企業經營哲學的基本工作規章和工作流程。

　　企業文化的企劃案還要有一整套貫徹、鞏固、強化、提升企業文化的執行方案。

　　六、執 行(貫徹與傳播)

　　建設企業文化，三分設計，七分執行。執行是一個溝通傳播的過程，分為內貫徹和對外傳播。創業企業在貫徹企業文化時應當做好：

　　領導帶頭，身體力行。領導本身就是企業文化的代表，所以必須在每項工作中通過自己的言行向員工灌輸企業文化。