“孤陰不生，獨陽不長。”對于一個企業而言，機制和制度就是企業的“陽”，企業文化發展體系就是企業的“陰”，企業的“陰”“陽”兩極必須達到互動和融合才能夠為企業的持續發展提供充沛的組織動力。

企業文化發展體系的“異化”

　　在市場競爭的實踐中，企業文化發展體系的影響確實特別巨大，它能夠支撐企業成長為“巨人”，也能導致“大象無法跳舞”。近些年來，企業文化發展體系已經變成了一種“管理時髦”，以至于許多管理者在談管理的時候不談“文化”似乎就不夠格調似的。但是，在這一過程中，許多企業管理者實際是在對企業文化發展體系進行“異化”，以至于讓企業員工和外界感到或乏味、或困惑、或神秘，甚至感到厭惡。有的企業用著千篇一律的、類似“團結、奮斗、求實、創新”的口號來概括所謂的企業文化發展體系;有的企業熱衷于印刷精美的宣傳手冊、組織各種花樣的文娛活動、聘請中介機構進行企業形象設計等形式化的工作;有的企業不斷地用有點類似“傳銷”的方式，對員工進行洗腦甚至是愚弄;如此等等，讓人眼花繚亂，甚至心生厭惡。在這個過程中，有些咨詢機構也在“推波助瀾”，用一知半解的所謂“模型”，按照管理者的意愿幫助企業“設計”著所謂的企業文化發展體系系統，結果除了哄著管理者開心外，自然是產生廢紙一堆。

　　在種種對于企業文化發展體系的“異化”現象面前，許多人已經開始對企業文化發展體系失去信心了。但是，不管我們承不承認，企業文化發展體系對于企業的經營和發展無處不在的影響都是客觀存在的。我們應該做的不僅是批判，更應該思考，“到底什么才是企業文化發展體系的本質?”“如何才能夠建設或者改變一種企業文化發展體系?”理解第一個問題，能夠讓我們對企業文化發展體系的內涵和外延有一個更加具體的把握，讓我們能夠有的放矢。理解第二個問題，能夠讓我們更好地理解企業文化發展體系的生成原理，讓我們能夠更加靈活地采取合適的方法來建立或者改變一種企業文化發展體系。

企業的“神”和“形”

　　關于“企業文化發展體系是什么”這個問題有很多不同的說法，例如，有人說，“企業文化發展體系就是企業辦事情的方式”，有人說，“企業文化發展體系就是企業的氛圍”，還有人說，“企業文化發展體系就是企業對外展現出來的形象。”這些說法都有一些道理，但是，他們都“失之偏頗”，他們要么是對“企業文化發展體系”的同語反復，要么只是過于關注一些表層的東西，要么過于抽象。那么，我們怎么來更好地把握“企業文化發展體系”呢?

　　如果我們把企業文化發展體系做一個比喻的話，可以這么認為，企業文化發展體系就是企業的“神”和“形”。所謂“神”就是企業內在的“氣質”，是企業的核心假設和價值觀。例如，關于企業戰略的假設：“我們的企業是做什么的，我們的企業未來將往哪里去，我們通過什么路徑來實現我們的目標”等等。再如，關于人性的假設：“我們的員工是‘性善’的還是‘性惡’”等等。這些假設或者價值觀一般都不可能是顯性的，我們無法通過簡單的觀察就準確地把握到他們，但是這些假設和價值觀卻處處在影響著管理者和員工的行為。企業文化發展體系的“形”，是一種外在表現，例如，企業的員工對待股東、領導、同事、下級、應聘者、客戶、供應商等的行為方式;企業的制度;企業辦公場所的風格和具體布置等。

　　對于一個企業的企業文化發展體系的理解，重要的不是看企業怎么表達他的文化，也不是僅僅停留于一些“形”的東西，而是通過分析這些外在的表現，更好地把握企業文化發展體系的“神”。例如，我們通過企業的考勤制度可以部分地判斷這個企業對員工的假設。有的企業實行彈性工作制，“只要你按照要求完成你的工作就行了。”這種制度下，我們可以初步判斷，這個企業認為員工具有自我管理、自我激勵的能力，無須過多的控制和鞭策。另外有一些企業采取的考勤制度可能很極端的，例如，有的制造企業規定，早上八點工廠大門關閉上鎖，不允許員工無故進出，八點前未到的員工直接記曠工。通過這項制度，我們可以初步判斷，這個企業認為員工的工作需要更多的鞭策和控制，因而需要更加嚴格甚至是嚴苛的制度來有效地推動工作。

　　有一個有趣的現象，許多企業都在用同樣的詞語來概括他們的企業文化發展體系，例如，團結、創新、奮斗、協作、求實等詞，我們在許多企業都能夠看到，但是你很快就會感覺到，這是一些完全不同的企業，也就是說，他們的企業文化發展體系的實質是不一樣的。許多企業非常熱衷于用非�；蛏铄�、或華麗、或時髦的詞匯，通過各種形式的文本來表達所謂的“企業文化發展體系”，但在很大程度上這些工作都是一些用處甚微的“花活”，因為，他們并未在企業的“神”和“形”上達到一致。比如，企業文化發展體系的文本說：“我們強調員工是企業最重要的資源!”但是，企業具體的管理實踐中實際的表現是，極少給基層員工提供培訓的機會和資源，極少關注員工的能力和崗位的匹配。這種企業文化發展體系的文本不管多么華麗，不要也罷。這個時候員工只是會覺得自己受到了愚弄，當然企業也無法真正地讓員工認同這些價值觀念，認同企業。真正有效的企業文化發展體系系統表達是基于企業的核心假設和價值觀，使表達出來的“價值觀”和企業的“形”(即外在表現)達成一致。真正有效的企業文化發展體系是企業倡導的核心價值觀能夠轉化為管理者和員工的下意識行為，使“神”和“形”達成一致。