在史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)出任微軟首席執行官的近14年時間里，該公司的營收增長兩倍以上，達到近780億美元，且該公司的凈利潤在任何一個行業均處于遙遙領先的位置。不過即便是如此，絕大多數的技術專家仍贊同微軟需要重新啟動。在鮑爾默的帶領下，因為這家公司未能推出有足夠意義的產品，追趕上技術潮流的步伐，微軟也被視為一家行動遲緩的巨頭。

　　在鮑爾默的帶領下，微軟已在數個新領域，如Xbox視頻游戲系統取得了一定的成功，而且這家公司正在努力推進向企業銷售整合的后端技術。

　　在鮑爾默宣布未來12個月將會退休之后，《華爾街日報》對11位商業領袖、技術人員和管理學專家進行了采訪，詢問在他們眼中，微軟究竟需要什么樣的首席執行官，幫助公司重塑技術創新者的形象。

通用汽車前全球產品開發副總裁鮑勃·魯茨(Bob Lutz)：

　　下一位微軟掌舵人要么是所謂的技術型高管，要么是向用戶提供免費運行的操作系統的人。就汽車產業而言，必須讓一位對下一代產品將是什么擁有第六感的人來出任掌門人。

　　微軟正處在通用汽車和福特汽車當年所處的位置——總是習慣于分析過去，去觀察世界的發展，而總是不信任那些對有著超前眼光的人。因為產品總是以回顧性分析為基礎，導致你的產品總是會比行業領頭羊落后三年。

　　企業必須由能夠接受風險，或是喜歡新思維、產品型的管理者來運營。一家高科技公司如果不管理跳出去思維，注定將會失敗。

Facebook前董事、風險投資公司Accel Partners合伙人詹姆斯·布雷耶(James Breyer) ：

　　微軟必須在移動和社交平臺業務上重新開始。這家公司犯下的最大錯誤，便是在這些新領域和新興領域沒有足夠的經驗。

　　包括云計算、數據中心和大數據等領域有著許多長期機遇，微軟必須非常愿意調配現有的產品。我經常性的認為，微軟的產品不便于使用。在定位簡單產品同樣也存在著機遇。

　　微軟擁有著一批杰出人才，這些人才將成為下一代管理層的主力。不過產品型和商業型管理者在管理理念上會存有沖突，微軟必須努力克服這一問題。而且，微軟必須大幅改進做出決策的速度。

奇點大學(Singularity University)創新與研究副總裁維韋克·瓦德瓦(Vivek Wadhwa)：

　　微軟擁有一些全球最優秀的人才，他們因為這家公司的官僚主義、內部斗爭、保護主義情緒而受到影響。釋放這些人才的能量，將讓微軟無所不能。

數字支付公司TrialPay首席執行官亞歷克斯·蘭貝爾(Alex Rampell)：

　　按照馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff，Salesforce.com首席執行官)的話來說，軟件已死。微軟必須消除各個版本上的數字和年份(如Office 2003、Office 2007、Office 2011)。每隔四年才會軟件進行更新確實令人感到尷尬。Facebook每天都在對網站進行修補。不過更重要的是，訂閱制的營收模式更好、更便于預測。Office 365是一個開始，只不過微軟的轉型需要更加激進。

　　微軟同時還需要進行收購——無論是收購人才，還是收購技術。微軟60億美元收購aQuantive確實有點失敗，但是考慮一下：雅虎前首席執行官特里·塞梅爾(Terry Semel)當年曾有機會收購谷歌和Facebook.在這兩筆交易中，雅虎均花不了多少錢。eBay收購PayPal，Priceline.com收購Booking.com，這些交易均讓母公司通過新業務實現復興。正確的收購同時還能夠獲得人才。PayPal斥資2.4億美元收購Zong，就為這家公司帶來新總裁大衛·馬庫斯(David Marcus)。

行業分析師兼風險投資家簡-路易斯·凱西(Jean-Louis Gassee)：

　　微軟應當開發出一款可靠的平板電腦——不是一款混合產品——就僅僅是一款平板電腦。微軟還應當自己進入智能手機市場，因為諾基亞未來不會只為微軟打工。微軟必須繼續執行自己的服務戰略，其中便包括讓Office實質性的走向云計算。此外，微軟還應當讓Windows 8只適用于PC，而不是讓其采用雙重標準。原因非常簡單，如果產品過于復雜，它注定會失敗。

文字處理軟件Quip創始人、Facebook前首席技術官貝瑞特·泰勒(Bret Taylor)：

　　微軟最近的戰略轉型開始專注于“服務和設備”——這本質上讓微軟成為公司最大競爭對手谷歌和蘋果的混合體。我對這種戰略能否成功持懷疑態度，因為服務模式和設備模式有著極大的不同。

　　設備模式需要對軟件和設備進行嚴密、垂直整合，利潤主要來自于硬件設備。服務模式則需要讓服務跨平臺、跨設備，最大限度的被潛在消費者所采用。我建議微軟新任首席執行官對公司的新戰略進行嚴格的審核，并選擇一條單一路線，單一的業務模式。要實現這一點，Windows可能將不再是過去那樣的戰略資產，這將是微軟未來真正轉型的最大的挑戰。

哈佛商學院助理教授塔姆·穆昆達(Gautam Mukunda)：

　　微軟必須徹底重新思考自身的企業文化。微軟現在以官僚化、政治化而著稱，該公司層疊式的排名體系對企業文化起到了毒性作用。

　　無論誰出任微軟首席執行官，他的首要工作應當是改變公司的企業文化，釋放微軟員工的才能。微軟新任首席執行官履新之后，首先應立即廢除排名體系，從根基重塑公司的企業文化。

商業數據公司DataGravity首席執行官保拉·朗(Paula Long)：

　　今天的微軟代表著什么?是它的辦公套件、平板電腦還是其它什么?市場并不清楚這些，微軟的下一位首席執行官必須清晰闡釋這一問題。

　　作為微軟的客戶之一，我對微軟潛在的機遇感到非常興奮。微軟是最大的數據制造者和所有者之一，該公司有機會不再僅僅是一個原材料管道。相反，這家公司能夠為用戶創造出附加價值。

獵頭公司億康先達國際合伙人克里斯·帕特里克(Chris Patrick)：

　　微軟新首席執行官必須擁有強大的技術產品背景，擁有管理大型企業的領導資質。一家企業必須有一位杰出的產品型領導人，但是如果他無法創新、推動和鼓勵企業員工，這家企業就無法達到想要達到的高度。