什么是企業文化?什么是企業制度?在我看來，企業文化比較抽象，是在企業發展過程中，形成的一套雖然看不見摸不著，但又約定俗成的東西，是企業同仁整體的、長期的、共同認同、共同遵守的理念和規范，是相對軟性的概念。制度則是企業為達成目標，統一全體同仁行為的一種強制性手段，是大家共同遵守的辦事規程或行動準則，比較能夠看得見摸得著，是相對硬性的東西。一個企業在通過嚴格的制度長期地規范同仁行為，最終使企業同仁的行為形成共同的習慣，這種習慣形成了這個企業的企業文化。

　　打個簡單的比喻，某些企業的“以人為本”文化，“誠信”文化，“客戶至上”文化等等，真正要踐行這些企業文化，那怎么以人為本，怎么實現誠信，怎么才能客戶至上，有哪些政策制度支持，又有哪些措施保證，在這些文化實現過程的不同階段有哪些手段等等，這些形成文字，就是企業制度。可以說，企業文化是企業管理的最高境界，而制度正是達成這一境界的重要手段。當然，任何企業文化都離不開民族和社會的文化，而不同的企業文化和同一企業不同的階段為達成設定的目標需要制定的制度也是不同的。

　　總之，軟性的文化，是繞指柔，可以搶占人的心智，牽引人的思想;過硬的制度，是百煉鋼，能感召、激勵整個團隊。軟硬兼施，剛柔并濟，方能勇往直前!

案例直擊：楚漢之爭

　　楚漢之爭時，項羽經過晝夜苦戰，終于消滅了秦軍主力。然而勝利在望時，卻被劉邦搶先一步，奪取了勝利果實。項羽覺得自己兵強馬壯，不能受這種委屈。于是心想：不消滅你劉邦，難解心頭之恨。

　　幾天后，項羽便邀請劉邦赴宴。明著是舉辦宴會，邀請其做客，實則暗藏殺機。劉邦自然也心知肚明，但楚強漢弱，他無可奈何。一時間劉邦有了硬拼的想法，心想無非是魚死網破嗎，打就打，誰怕誰。但這個消息，傳到了劉邦重臣張良的耳朵里。

　　張良聽后，勸劉邦停止硬拼的想法，并對劉邦說：“聽我的，準備好裝束，光明正大地去赴宴。我敢擔保，他不能把你怎么樣。但你要記住一條：宴會上要以禮為先，處處退讓，用柔制剛。”

　　結果，劉邦不但避開了鴻門宴的生命危險，還取得了漢中、巴蜀之地的控制權。日后，劉邦和項羽又多次交手，但張良給劉邦的策略，卻發生了重大變化，那就是“柔有所設，剛有所施，弱有所用，強有所加。兼此四者，而制其宜。”于是，在與項羽的交手中，劉邦是火燒棧道，謊言誘騙，無所不用。項羽屢屢受騙、上當，讓自己應接不暇。結果劉邦卻轉弱為強。

　　“柔有所設，剛有所施，弱有所用，強有所加。兼此四者，而制其宜”，最重要的就是剛、柔、強、弱四元素并施，總結起來就是“軟硬兼施，剛柔并濟”。所謂：“勝者為王，敗者為寇”。戰場如此，商場更是如此。戰場上，為了贏得最終的勝利，成為王者，劉邦可謂無所不用地軟硬兼施，剛柔并濟。商場上呢，為了獲取最終的成功，同樣需要運用好這般武藝。

　　那么，該如何使用好這般武藝呢?我們可以從文化和制度兩方面著手。因為，文化是企業的魂魄。魂魄在，心思在，企業同仁沒理由不為你賣命，企業沒理由不發展，不壯大。制度，是企業正常運行的鋼盔鐵甲。有鋼盔鐵甲護體，所有同仁必然會奮勇殺敵，勇往直前。

　　然而，提到企業的文化和制度，多數企業會覺得：文化，無非是些經營理念、宗旨、方針、政策、形象等理論性的東西，這個我們有啊。制度，不就是考勤、薪酬管理、績效考核等約束性的規則嗎，這個，我們多的是，全的很呢。

　　的確，每個企業都有各種內容不同，形式各異的文化和制度，但你的企業文化和企業制度能發揮最大的作用嗎?又該如何做才能發揮文化的牽引性，制度的規范性，提高團隊的效率，增強大家的積極性呢?這就需要各位領導，掌握張良給劉邦的勸諫：軟硬兼施，剛柔并濟。在此，我們將其歸結在文化和制度兩個方面上，即“文化要軟，制度要硬”， 軟硬兼施，剛柔并濟。只有，將這兩方面都做好，才能把公司治理到極致。