作為公司企業文化建設和推廣的工作者之一，最近和公司很多中基層的優秀人才交流中發現，不管是面對復雜多變的現狀，還是面對各種吊兒郎當的領導或是下屬，普遍都讓人有種無力的感覺。從去年沖擊百億開始，到被XX收購，一切并沒有大多數人想的那么美好，更有甚者提出了一種讓人觸目驚心的說法就是很多人都想趕在XX全面接手前狠狠的撈一筆，于是不管上還是下，大家的心態都變得讓人說不清。

　　“誠信 責任 創新 高效”是我們的核心價值觀，相信在經過這么多年的發展后，很多人已經忘記這最基本的價值觀，也忘記了“和諧XX 同贏共享”的企業宗旨。

　　歸根結底，還是我們的企業文化出了問題，上至皇親國戚，下至攤販走卒，所謂共同的價值觀早就被拋棄個干凈，對于內部問題我無需說起，相信每個人都有自己的判斷，我的視角是從我的基礎工作出發，相信視角也并非管中窺豹。

　　對于企業文化，我想先引用一段諾基亞總裁埃洛普對于自己公司企業文化轉變的看法，以下是他在接受CNET專訪時候對企業文化轉變的回答。

諾基亞CEO埃洛普：公司正轉向“挑戰者”心態

　　對諾基亞是否能夠成功翻身影響最大的，或許就是該公司的內部變化。CNET專訪埃洛普，就諾基亞的轉變、Lumia 920旗艦智能手機及其他話題進行討論。第一個問題就提及公司的企業文化，以下是埃洛普對于諾基亞企業文化轉變的回答。

　　問：在你的領導下，諾基亞的企業文化有什么改變?

　　史蒂芬-埃洛普：我在公司四處走動，與人們交談，這里正在發生變化。每個人都知道，我們每一天都必須更加努力、更加積極地工作。我們需要對每個人現有的工作進行修正。我們需要不斷這么做。他們正在研發下一組產品，未來的產品。他們很興奮，因為你現在看不到任何成果。這一切的開端就是激勵員工開發出卓越產品。

　　當Lumia 920研發進入最后測試階段，并最終將交付給AT&T期間，我一直緊盯每一個步驟，并向開發人員詢問具體細節問題。當目標達成時，人們已精疲力盡，但他們依然感覺很棒。

　　諾基亞正在向挑戰者的心態轉變，這一轉變十分明顯。我們必須積極行動起來，我們必須將自己視為用戶，進行換位思考，聆聽用戶的需求。之前，我們未能迅速回應用戶的需求，那么現在我們應如何對此進行改變?如何實施那些措施?如何打破如今的競爭格局?

　　如我在諾基亞所見，改變正在發生。

　　我最初曾問過一個問題：你不希望我改變什么?他們說，是那種我們在為社會創造好東西的感覺。手機幫助人們進行溝通，將十億人與互聯網相連，幫助人們向前。從文化角度講，手機仍十分重要。從本質上來看，我們幫助人們進步。我們不只是在賣手機，我們有更高的追求。

　　從埃洛普的話里不難看出，對于公司文化的轉變他同他的員工一起接受，從昔日的行業領頭者的身份轉變為挑戰者，如果他不帶頭做好榜樣，不與員工交談，不更加努力積極的面對工作，如果他的一切都只是空話，都只是會議上一套，做起來一套，能激勵員工開發出新產品嗎?我們姑且不去討論他們的新產品能否挽救昔日的帝國，但是，一個領導者必須同員工站在一起，行動起來，共同聆聽客戶，才能讓改變發生。

　　以此為開頭。

企業文化建設如兒戲一般

　　一般企業文化建設都是由企業的領導人提倡，然后提煉出我們的價值觀并開始推廣普及，接著用各種宣傳手段各種活動去宣導企業的價值觀，宣導企業的理念，去傳播企業的文化，讓員工認同進而影響到消費者。而企業文化建設的目的也是為了讓企業內部的溝通乃至對市場的反應更加流暢，讓每個中心乃至部門更加的敢于擔當，讓員工有歸屬感和幸福感……這是一個環環相扣的過程，企業文化并不是一個人，一個號稱職業經理人的人可以決定我們的文化是什么，我們的文化該是如何的。我們的文化是在創立之初就已經形成并不斷演變。如今我們所謂的文化建設，只是總裁一句我要大力推動企業文化建設，接著到中心總經理說我們要開展文化建設，經理你去整理一套文化大綱來，于是，我們的企業文化就變為蒙牛、聯想、大眾、萬科等行業大佬百度而來的文化集合體。這樣的文化大綱整理出來，總經理一看，呵呵一笑，就是它了。于是我們的企業文化建設就如同兒戲一般的開始了。IBM顧問說，核心價值觀不是寫在墻上的口號，而是一種提倡并能獲得認可的行為，比如協同創新等。只有做了這些工作的人獲得認可，這種行為才會廣泛流傳。就是說核心價值觀要有反饋機制，要有利益牽引。

　　所以這樣的文化建設能給企業帶來什么?說是要讓內部的溝通更流暢，結果是各個部門繼續各自為營，做著自私的假協作，于是，整個企業陷入了無序的布朗運動，這種運動對于企業來說是災難性的。

　　這種如兒戲一般的文化建設，也將導致互相推卸責任的文化愈演愈烈，像今年公司業績不好，各個部門給出的理由要么是公司給的支持不夠、要么是通訊產品除了問題、不然就是今年的大環境不好……

　　對于說大環境不好的人，看好了：今年我國國家統計局中國行業企業信息發布中心關于飲料行業1—3季度運行狀況分析報告指出：全國飲料行業逆勢上漲，同比上年增長10%。

　　這樣的推搡是沒有意義的，推卸責任太容易了，就像*事件中的一個笑話一樣：廠家說牛奶出了問題是因為養牛的，養牛的說是牛的問題，而奶牛又說是因為草的問題，草說是草他媽的問題……

企業文化建設淪為一句空話

　　諾基亞對于自身的轉變先從文化開始，從他們的總裁到基層員工每個人都站在同一陣線上共同應對當前的困難。而我們，雖然企業出了各種各樣的問題，也面對著XX收購的變化，但都沒有正式的提出我們需要文化建設，需要改變，一切照舊，唯一的變化就是似乎看起來高層開始想要開展企業文化建設了，而這也僅限于我們部門知道。另外，對于企業文化建設的理解，領導們都表示我們要內刊、我們要活動、我們要宣傳欄……還說，我們要學*，他是最會搞文化的云云。現在也不難理解我們的文化大綱是由各行業大佬們的文化精髓拼湊而成了。