最近給銀行做培訓，行長和副行長非常重視，開場助陣，隨堂聽課。第一次課間休息，副行長不無憂慮的說：“孫老師，我們的員工是否太悶了，好像您提問題他們反應好慢？”我說：“不急！也許您希望他們快些反應。但是因為領導在場他們小心為上吧！在我看來，銀行員工通常在上課之初會比其他行業員工理性一些。”
針對這種情況，老師要心中有數。對于老師的提問，學員不一定“有問必答”，不回應也是一種回應；老師提問未必一定要答案！一方面課前分析學員特性，行業特征；一方面還要考慮領導座位的安排和提問時間的安排。最重要的是，對于管理類課程，開場破冰后，提問的問題要難易結合，旨在了解學員基礎和及時調整課程重點。
現在的學員，聽課很多，比較很多，思考更多。與他們的交流形式可以多樣化。比如我們最近采取課堂建立“信息墻”形式，請學員就一個主題在小字條上寫出種種回應，一方面老師看到及時掌握學員心理，另一方面匯報給領導作為領導和決策的參考。效果很好！
與員工分享您的領導力觀念員工喜歡探索領導者的內心——想知道自己是否在為一個好人工作，這個人是否值得信任。除了每日為同一個目標而工作以外，你究竟是如何了解領導者的？你將怎..
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企業培訓管理者須參與企業培訓，究竟是基于員工素質的提升還是基于績效的提升？筆者的愚見是：人力資源部或培訓中心組織（唱主角）的培訓，只能做到員工素質的提升。績效的提升，一定是管..
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酒店新員工崗前培訓內容是什么人力資源培訓部將會在培育、鼓舞組織內部士氣，激發員工潛能，激勵員工創造力，增加組織生產力，培養學習型企業氣氛，構建和諧、穩定的內部環境等方面發揮積極作用。
