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培訓需求的層次化

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在由需求分析、實施及控制、效果評估等環節組成的體系中,對培訓質量影響最大的是培訓需求分析環節,如果培訓需求分析不準確,不僅沒有培訓效果,而且浪費了組織的大量精力、人力和財力,還可能耽誤組織的時機。因此,培訓需求實行層次化、結構化顯得十分必要。

基本層次定位

培訓需求是培訓計劃中的一個必要環節,它回答的問題是找到一個培訓活動要達到的目標,這個培訓活動不僅僅是培訓授課,還應該包括培訓項目的策劃、年度培訓計劃的制訂、培訓規劃和培訓策略、培訓發展模式的選擇等。甚至培訓組織變革作為一個項目來講,也可以作為培訓管理活動之一。

任何一個培訓活動都必須先有計劃,計劃制訂過程中,需求分析就是首要的環節。從總體上看,培訓管理活動可以分四個層面,即策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。其中計劃管理工作也可以分為:培訓規劃、年度計劃類、項目計劃、教學計劃四類。

相對應地,培訓需求可以劃分為:培訓策略層需求、年度培訓需求、培訓項目需求、課程需求四個層面(見圖表1)。這四個層面的需求分析,其調查目的、調查對象、調查策略、調查手段、分析結果處理等都有所不同。

培訓策略層需求分析

培訓規劃制訂前必須進行充分的培訓策略層需求分析。培訓規劃必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,對企業一定期限內的培訓發展進行規劃。其本質也是計劃,如培訓發展兩年規劃、年度規劃等。培訓規劃往往可以按照兩年考慮,但每年度必須進行修正調整,調整后自然以年度培訓規劃來看待。

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