基于工作目標的培訓

現在，有了基于績效的培訓，我個人認為，能夠針對缺點，發揚優點，這種培訓絕對會有效果，因為針對性強，所以我十分贊同基于績效的培訓。

在這里，我想從培訓的最后一個環節，培訓效果的跟蹤出發，把它當作培訓需求的前一步。就是先把培訓效果提出來，再做培訓需求。進一步說，就是基于工作目標的培訓。它要求的培訓應該是操作性很強，不需要培訓來改變觀念，而是通過操作培訓來潛移默化。

比如說，對一個質檢員培訓，我們不培訓他的質量意識，因為他天天聽到的就這些，再來培訓就是浪費時間；也不可能通過一兩次的培訓來改變他的做事態度，來改變他的人生價值。質檢員的目標是減少次品，目標進行再分解就是如何檢查出這些次品。

好了，這樣培訓的目的出來了，如何檢查出這些次品。在前面說過了，不可能通過很短時間來改變他長久養成的習慣，比如說做事仔細之類。那么我們要培訓的就是直接告訴他如何做，規范他的質檢過程。
下一步，選擇合適的講師，這里的講師不需要什么背景，不需要什么特點，更不需要會使用各種花哨的工具（當然在有條件、能增加效果的情況下可以使用）。一位優秀的質檢員或者擅長質檢的其他人員足已，培訓的內容能生動最好，不生動同樣可以，因為培訓面向的是必須接受這些的質檢員。培訓內容就不用多說了，對每個操作細節要詳細說明，5W1H要用上，HR可以幫助講師設計內容。這樣，培訓結束后，這些內容必須馬上運用于質檢員的工作當中，同時進行有效監督，從而達到充分將培訓的結果運用工作當中，有效的促進工作的目標的達成。

這樣，你也許存有疑問，認為這樣的培訓只適合于操作工之類，而對那些管理人員，決策者不適合。請記住，任何的管理或者決策都是依靠行動的達成的，任何的觀念都通過多次實踐總結而來的。再例如，一位總經理的工作目標之一是消除官僚主義，這個工作目標比較空，也比較大，那基于這樣的工作目標，就可以將目標先解到具體行動上去。對消除官僚主義這種目標，想要通過天天開會討論，恐怕很難達成。那么什么才是有效的途徑？消除官僚主義就是讓每個人知道人人平等，工作性質不同導致職位高低不同。這樣仍舊太大，要求各位經理以平等的態度對待每位員工，這樣范圍進一步縮小，最后我們將行為鎖定在總經理如何監督經理對待員工的態度。好了，目標行為一產生，對總經理的培訓也就可以依據這一行為進行。

基于工作目標的培訓，最重要的環節是如何將工作目標分解到行為上，對這些行為進行培訓，使培訓真正能夠作用于行為；它最大的特點是，培訓的內容能夠有效的支持目標的達成，符合組織的培訓需求，使受訓者必須實踐自己所學，才能以最有效的途徑達到工作目標。