突破西方模式

其實，日本文化深受東亞文化，特別是中國儒家文化的影響。中國以儒釋道為主體的哲學，本質上是一種農耕文化哲學，這種文化非常強調節儉、勤奮以及消除浪費。豐田第三任總經理，被稱為“豐田復興之祖”的石田退三，就把豐田精神稱之為“農民精神”，要豐田人發揚農民那種淳樸、勤奮、認真、不畏勞苦和好學上進的精神。
日本的企業家從中國的傳統文化中吸取了精華，形成了系統的管理思想。而中國的企業家由于歷史中斷的原因，不但沒有近水樓臺，反而失去了文化的根，轉而向西方尋找管理思想的源頭。最近幾年，很多企業家越來越發現了，西方管理制度在中國有很多不適用性，所以才形成了這兩年的國學熱。
從幾年前我們決定研究豐田之后，每年都會帶一些企業家到豐田參觀，每一次去的時候我都會有更多更深刻的感受。豐田最大的好處就在于它的整個體系是開放的，你可以到它的車間里去看，其實生產不是重點，但是你可以去看生產背后的勞資關系，去看它的收入分配的激勵體系，去看它和供應商的關系，看它對市場的觀察。在這之后，你就會發現，日本在文化層面上其實繼承了我們很多傳統的東西，這就體現出豐田的核心之道，即“以客戶價值拉動生產系統之道”。再反觀自己，會發現我們在這方面確實丟的比較多。
由此，你也可以了解豐田為什么可以在資金，資源等等一切很匱乏的情況下，成為了世界汽車界的巨頭，其實豐田的回答是在“人”，以及對“人”的理解。
從全世界范圍看，主流管理模式是指美國及歐洲企業的管理體系，基本全是西方的。這種體系有兩個特點：一是強調法治，大家通過規則、制度和流程組織起來。二是鼓勵個人競爭，個人對自我利益與成就的追求，是企業發展的動力。豐田精神對西方管理模式最大的突破就在于企業的動力單元不是個人的成就，而是團隊的贊揚和認同，以及來自家庭及鄰里的評價。