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企業員工培訓種瓜得豆 還是種豆得瓜

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  一般我們都會說種瓜得瓜,種豆得豆,可是現今由于人才的競爭企業的培訓都成了種瓜得豆,種豆得瓜。現在我們都知道企業間的競爭是人才的競爭,而人才的競爭在一定程度上是培訓的競爭。在一次采訪中,市區某集團公司人力資源部經理這樣描述他們的企業培訓:“非常急需,不知信誰,左評右測,拼命殺價,試探上馬,只求過程,不求結果。”可見,企業培訓日益受到重視。但培訓作為一項投資,到底能收獲幾何,不少企業也感到茫然。事實上,種瓜得豆,抑或種豆得瓜,最終還是掌握在企業自己手里。

  正方:每年百萬學費,值!

  現代商戰競爭加劇,不學習就會被淘汰,因此大多數企業都樂意為培訓買單。義烏艷莊化妝品公司就是其中之一。該公司人力資源部負責人龔哲告訴記者,從2003年開始他們有計劃地進行培訓,每年的培訓經費都在一兩百萬元。

  今年9月份,他們又跟義烏影響力企業管理咨詢有限公司簽了一年的合同,選擇的培訓項目包括以下類型:生產管理、企業戰略、人力資源管理、管理技能、營銷技能、團隊建設等。

  據了解,這些不同的培訓項目對受訓人員也有所選擇,如生產管理主要面向車間主任、生產經理以及一線工人;企業戰略則針對企業主、副總、部門經理;人力資源管理除了人力資源部門人員之外,還會選擇一些只懂技術不擅長管理的其他部門經理參加。

  龔哲說,在一家企業,只有解決了人的問題,包括意識、素質、理念等,做事方法才會改變。至于效果,他表示:“企業培訓帶來一種隱性效益,短期可能看不出來。可是經過這么多年的努力,公司的管理水平、創新意識都有了很大突破。通過與其他公司的對比,這個感受就更加深切。有些公司比我們成立得要早,但發展還沒我們快。”因此,每年這么多培訓經費砸下去,肯定是值得的。

反方:種瓜得豆的N個版本

  1.趕時髦。看到其他企業在培訓什么,或者正流行什么,就安排人力資源部組織培訓。員工對新名詞掌握了不少,但是具體業務能力卻沒有明顯提升。

  2.臨時抱佛腳。企業思想觀念有一定轉變,有組織培訓的念頭,但是到掏錢的時候,又想緩一緩。直等到問題找上門來,比如在引進新設備、新產品之后,員工缺乏相應技術,才急急忙忙進行救火式的培訓。沒有一個翔實的培訓計劃,無法解決實質問題。

  3.虛無的“實戰”。老師在講臺上激情洋溢,大講國際案例、商戰故事,學員們聽得津津有味。可是這樣的以案說法并沒有和學員正面臨的問題相結合,因此培訓結束之后總是會有失落感———“講得的確不錯,可是想要解決的問題還是一點沒有解決。”

  4.有趣但沒有用。有些企業在選擇培訓課程時盲目追求“生動”。學員本來是想從老師這里學幾個具體招數解決問題,可老師就像個節目主持人,搞互動、做游戲。課是上得很生動,但是有用的觀點和技能傳輸呢,沒有。以致不少學員感嘆:噱頭太多,花錢來聽課,卻這么做游戲過去了。

  5.培訓太模糊。在組織培訓時,決策者雖然知道需求的大體輪廓,如領導缺乏管理知識、工人缺乏技術等,但到底缺哪些知識和技術、缺乏到什么程度,都不是很清楚。沒有充分考察就安排培訓課程,自然導致培訓效果大打折扣。

專家說法

怎樣把錢花在刀刃上

  影響力教育訓練集團首席知識官熊超群表示,目前很多企業確實存在盲目投資的情況,以致投資和回報不成比例。要把錢花在刀刃上,首先要從培訓規劃做起。

  企業在做培訓規劃時,必須堅持“學員導向”,做好培訓調研,找到員工的真實需求。這可以通過訪談、問卷等手段進行,也可以借助一些測試工具。需要了解的信息包括員工應該掌握什么、目前欠缺什么。

  調研時應從崗位職責、公司戰略出發,看其對員工提出怎樣的學歷、資格、經驗、知識和技能方面的要求。聯系員工本人以及上級領導等相關人員多方進行評估,判斷員工主要欠缺什么,原因又出在哪里,是能力、態度等內因,還是企業環境、外部環境等外因。最后由點及面,匯總每個員工面臨的差距和不足,有針對性地開展培訓。

  另外,從共性的培訓需求來說,一般中高層管理人員得注重素養、能力的提高,而基層員工還是以技能提高為主。因此對高層管理人員來說,如何計劃與安排工作、問題與現場解決等方面的課程都比較適合;中層人員適合參加團隊建設、人員管理等課程;而基層人員適合參加執行力、溝通和反饋等課程。

  理清了培訓需求之后,企業在選擇培訓機構時也要擦亮眼睛。業內人士表示,選擇時一要看其成立時間,選擇那些年限較長、經驗豐富的。二要看師資,詳細了解老師的簡歷、資歷、口碑,輔導過哪些成功案例等。最后還要看客戶服務質量能否保證。

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