開始之前的準(zhǔn)備
首先，你自己先瀏覽一下整個培訓(xùn)程序。你要知道每個崗位上的員工需要具備哪些能力，從新入職的員工的角度去審視培訓(xùn)過程會對你有所幫助，你也可以從其他員工那里獲得反饋，以確定培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了所有常見問題和關(guān)注點(diǎn)。
當(dāng)新員工們開始培訓(xùn)時，給他們一個“流程數(shù)據(jù)包”，一份培訓(xùn)程序表或者任何你想用的提示物。你需要用程序表使培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行，確保不要漏掉什么。
培訓(xùn)前幾周
開始培訓(xùn)時進(jìn)度要緩慢，如果你給一個新受訓(xùn)者過大壓力，他們在接受某些特定信息時就會出現(xiàn)困難。不同的人對壓力的承受力是不同的，所以要密切關(guān)注員工們的反應(yīng)。
一旦他們?nèi)谌肫渲校涂梢越o他們新的挑戰(zhàn)了。為他們制定可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，讓他們承擔(dān)責(zé)任，并努力去做。確保你能及時給予指導(dǎo)，但是不要在他們身邊不停地嘮叨。有效性是此處的關(guān)鍵點(diǎn)，一個雇員陷入優(yōu)柔寡斷或不良行為的時間越長，以后就越難得到糾正。
持續(xù)的反饋
每周舉行一次例會，表現(xiàn)出高度的關(guān)注，給出反饋，接受反饋，并持續(xù)地進(jìn)行交流。最初的幾個月過去之后，你就不必再每周開會了，但是你要讓新員工們知道任何時候都可以跟你聊聊他們的表現(xiàn)。關(guān)于這一點(diǎn)，最重要的就是保持關(guān)注和鼓勵創(chuàng)新。
訓(xùn)練你的員工進(jìn)行打破規(guī)則的思考，因?yàn)槊臅䦟?dǎo)致平庸，鼓勵創(chuàng)造性思維有助于全面推動公司的發(fā)展。但是有些規(guī)則是必須遵守的，比如安全守則或特定行業(yè)的規(guī)則，一定要讓你的員工知道這些規(guī)則是什么以及它的重要性。創(chuàng)造性思維完全不同于鼓勵某人違反美國職業(yè)安全與衛(wèi)生條例(OSHA)。
如果一切順利，你會得到一個快樂的員工，他清楚如何開展工作，遵守規(guī)則，但是必要時會隨機(jī)應(yīng)變，他雄心勃勃而且充滿才干，他能把你的公司帶向一個嶄新的高度。
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