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企業員工培訓如何獲得有價值的結果

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  企業員工培訓,已經成為眾多企業人力資源管理工作中的重要內容,也是企業培養人才和組織成長的重要手段。然而,在筆者與許多企業人力資源主管的交流中,我們感覺到,企業員工培訓如何開展,如何保證培訓效果,多數企業表示困惑和茫然。很多企業的想法是通過與知名的咨詢、培訓公司合作,更多的關注點放在培訓師課程的內容、風格等方面,期望培訓公司推薦適合企業需求的優秀培訓師。我們很贊同企業的這種觀點,同時對企業的做法也表示理解。可再好的培訓師,再好的課程,如果沒有企業的配合,也很難在短期內效果卓著。培訓要想發揮持久的效果,我們強調關鍵在于企業如何去應用。

一、培訓必須把握需求,分層面進行

  面對企業員工培訓的問題,企業首先要了解如何把握需求。大多數企業的做法是在培訓開始前,來一個問卷調查,由人力資源部門負責匯總,有的干脆由企業想當然。在多家企業的訪談中,我們發現不少企業對培訓的真正需求及要達成的效果也感到茫然。當公司管理層提出加大管理培訓力度或提出管理年概念時,培訓就熱鬧起來,當公司工作重點轉向投資或產品開發領域時,培訓就幾乎無人理睬了。這樣一陣風式的培訓,就如同狗熊掰玉米,一邊檢一邊丟,起不到員工成長的作用。

二、培訓從領導開始

  企業的領導。尤其是高層領導(老板),有太多的理由不參加培訓,好象培訓是員工的事,不關領導的事。企業領導大多期望經過幾天的培訓,自己的員工能洗心革面,素質、技能大大提高,組織氣氛大為改觀,業績也顯著增長。結果往往讓領導失望。培訓剛結束時,在一定時間里似乎會有一些改觀,由于沒有很好的管理、激勵體系的支撐,一段時間過后,又恢復老樣子,長此以往,領導也就對培訓產生了質疑,對培訓越來越不重視。,這是企業員工培訓開始時就需要注意的問題。

  大多數的管理培訓提供的是一種新的經營理念、思維方式或管理工具,而不是一種技術速成班。企業培訓最顯著的作用是可以更新管理層思想、理念方面的東西,在個人技能提高方面會有很大幫助。但這種個人的觀念更新,如不能達成組織成員的共識,如沒有管理機制的配合,沒有領導層的推動與牽引,就很難持久并發揮效果。這也正是筆者強調培訓一定有領導甚至老板同在的理由。

三、營造氛圍、學以致用

  知道不等于悟到,悟到不等于做到,做到不等于得到。企業員工培訓可以解決“知”的問題,而學到的東西只有不斷的實踐、應用、反饋,才能真正的將知識儲存下來,轉變為自身的工作、行為習慣。

  企業員工通過優秀的培訓后,會對員工有很多觸動,并對以往的工作方式有一個反思,同時會考慮如何去應用。而如何把好的東西儲存下來,持久的發揮作用,關鍵是要營造一種應用的氛圍,也是前面提到的培訓從一把手開始的原因。許多企業在某個培訓結束后,成立研討班,或推行小組,當然培訓的效果會很好。

  因此建議企業在培訓結束后,及時總結并分系統進行研討,找出適合本企業的管理工具和管理方法,同時創造機會去應用,如知識考核、角色扮演、演示等,每次培訓結束都要推行知道、掌握、運用三個環節,不斷的實踐、應用、反饋,真正將培訓的成果儲存,以便今后工作中有效釋放,這樣才能發揮出企業員工培訓的最大價值。

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