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企業(yè)培訓實施過程中哪些方面是難點

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  培訓實施時HR要做許多工作,如實施前的各項工作準備、培訓講師的挑選、培訓課程內(nèi)容的制作、培訓方法的選取、培訓紀律管理和課堂氛圍調(diào)動、培訓后收尾工作等。在整個實施環(huán)節(jié),不同的企業(yè)和HR可能各有側(cè)重點,也各有難點。

一般來說培訓實施過程中會大致出現(xiàn)以下四個難點:

  其一,培訓需求提煉不夠科學,缺乏系統(tǒng)有效的提煉方法。不少部門缺乏培訓需求的調(diào)查,也缺乏一套行之有效的調(diào)查方法,對于如何提煉培訓需求缺乏系統(tǒng)的技巧。

  其二,講師挑選有一定局限,對課程設(shè)計缺乏一定的標準。目前的講師多為部門或科室的主管,在優(yōu)秀講師的選拔上缺乏一定的資源。同時,在課程的設(shè)計上比較隨性,也缺乏效果。

  其三,培訓方法與技能需要加強,現(xiàn)場氛圍難以調(diào)動。目前,講師都沒有受過專業(yè)的培訓訓練,缺乏培訓的經(jīng)驗,所以現(xiàn)場氣氛難以調(diào)動,培訓效果并不理想。

  其四,效果跟蹤難以持續(xù),反饋考核仍需加強。由于課程設(shè)計較為隨性,所以跟蹤檢查就難以開展,反饋考核仍需加強。

而解決思路則可以從以下幾方面入手:

  一方面是重視程度,要從領(lǐng)導層面開始重視員工培訓工作,經(jīng)常進行宣貫,讓培訓觀念深入人心;一方面是沒有培訓紀律方面的規(guī)章制度,需制訂嚴格的培訓紀律制度,比如缺勤或遲到人員,可以罰表演一個小節(jié)目,或者結(jié)合負激勵和績效考核辦法。

  一方面要努力與高層領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào),潛移默化的影響其觀念,完善切實可行的培訓方案,爭取經(jīng)費的支持;另一方面是集思廣益、發(fā)動群眾、擴充現(xiàn)有資源,簡而言之就是花小錢辦大事,比如通過網(wǎng)絡(luò)下載免費的視聽資料和經(jīng)典的培訓課件、學習簡單的拓展游戲方案、組織各層面的競技比武等等。

  另一方面由人力部門組織技術(shù)過硬的管理人員或高級技工,將實用的技能知識整理成書面教案或PPT材料,一方面可以設(shè)立講師制度和有償培訓方式篩選合適的內(nèi)部講師;另外需組織對管理人員的心態(tài)、管理能力培訓、提升管理水平和管理方式等等。

  此外,培訓沒有獎懲制度跟隨,培訓好的沒有獎勵,成績差的沒有處罰,員工不受約束,加上本身的惰性,自然不會重視培訓。需要制定一套完整的培訓管理方案,明確培訓的獎懲規(guī)定,與薪酬制度掛鉤,培訓成績好的給予現(xiàn)金獎勵、培訓效果突出的可以給予晉升,成績差的,沒有效果的給予相應(yīng)的處罰。 也可以鼓勵員工自學,或到外面自費學習,在工作實際應(yīng)用中,如果有明顯提升,可以報銷學習費用等方式進行獎勵。

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