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企業中層管理的培訓問題

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  企業進行人力資源開發工作的根本目的在于解決當前企業發展中缺乏的相關因素。無數事例和調查都已表明,中國企業的管理者需要提高領導力,尤其是處于“承上啟下”的中層。作為戰略執行的中堅力量,中層的作用不容忽視。但遺憾的是,在很多中國企業,高層才是關注的焦點,中層管理者仍然是容易被遺忘的群體。在某種程度上,提高中層的領導力,已迫在眉睫!

  中層管理者在企業乃至大部分組織的重要性早已不言自明,離開了他們,任何戰略都無從談起。很多企業對中層領導力缺失這一問題并非置若罔聞,也都投入 了很大的關注,這從目前培訓市場領導力和管理課程的火爆程度可見一斑。然而,我們不得不承認,中層領導力缺失所引起的戰略傳導障礙、信息傳導障礙、績效分 解障礙等問題仍然非常突出。

  可以說,中層領導力問題在學術界和實踐界都是老生常談,在百度搜索“中層領導力”能夠得到約156萬條搜索結果,很多管理學大師都曾圍繞這個題目提 出過精辟的觀點,這里不做贅述。如果說解決這一問題存在一個最終方案,那么,就是將最合適的人放到合適的位置上,正如斯隆在通用汽車公司做的那樣,由最高 層直接確定中層管理者(甚至基層)人選,他們會花幾個小時研究一個基層經理的聘用,而且斯隆堅持認為這才是他最該干的事。

  一個掌握再多籃球理論的人,如果不到籃球場上訓練,永遠不可能成為一名合格的籃球運動員(但是這不妨礙他成為一名籃球專家)。要實現這一轉化,除了 實踐還是實踐,只不過我們可以讓中層管理者在一些模擬場景和案例研究中進行嘗試,加快這一進程。這就需要培訓機構更多地深入企業,研究案例和場景,在過程 中重視體驗和分享的環節。

  同時,企業對新任職的中層管理者提供一個在實踐中學習的方案,可以參照學習路徑圖的方式,研究制定新任中層管理者達到獨當一面的標準和達到此標準需 要的培訓和實踐,縮短他們的崗位適應時間。中層領導力的提升單靠企業界、學術界、培訓界任何一方都無法單獨實現,需要通力協作,從中層管理者的需求入手, 建立起激發、供給、滿足等一整套領導需求管理體系,讓他們實現喜歡學、看得懂、學得會、做得好,得到真正的提升。

  眾所周知,中層是企業管理的核心力量,他們處于“上傳”和“下達”的樞紐位置,企業的高效運作離不開他們。中層干部是企業乃至所有組織的核心力量, 是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”——但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自已最委屈最累,高層覺得中層執行力不夠,基層覺得中層瞎指揮。

  既然中堅主管是企業中連接戰略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業執行力的中堅力量,因此如何培養、提升這些中層管理者的領導力是企業關注的重 點。作者提供了方法和路徑,讓企業在培養自己管理團隊上做到有的放矢。具體來說,提升中層管理者的領導力,主要從以下三方面去做:

一、中層領導的影響力

  決策力可以靠經驗、靠助手、靠智慧;領導力和和執行力可以靠制度、權力、職責,只有影響力是靠人格、靠領導者個人的威信、美譽度,以自己的個人品質 影響團隊的思想、行為、習慣甚至甚至決策。我們要提高中層領導者的影響力,首先要曉得——什么是影響力呢?所謂影響力,就是一種特殊的人際影響力,組織中 的每一個人都會去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個員工都具有潛在的和現實的影響力。

  在組織中,領導者和成員共同推動著團隊向著既定的目標前進,從而構成一個有機的系統,領導者的個性特征和領導藝術,員工的主觀能動性,領導者與員工 之間的積極互動,組織戰略與經營目標的制定以及實現的過程都與企業的領導者本身的領導能力直接相關!譚小芳老師表示,領導力的核心是對他人產生的一種持續 的影響力,影響力來自以下三個方面:

  1、思想

  影響力的第一源泉是領導的思想特質。這里所說的思想家,是指那些具有自己獨特的思維模式和哲學理念,對復雜問題有獨到判斷,并具有完備價 值體系的人。

  2、專家

  在專業領域里的扎實基礎和精湛技能,能使領導者成為一名受人敬仰的專家。專家在特定領域具有權威的話語權,對特定問題有著超過常人 的理解和認識,并且具備把這種認識運用到實踐中的能力。這樣的專家也往往具有相當的影響力。

  3、品格

  有些領導者具有某種閃光的品質。這種品質既包括為人 處世的道德準則,也包括人在困難面前所表現出的堅韌不拔的毅力,在人與人交流過程中的同理心和換位思維能力,對持有不同性格和思想的人的寬容,在處理危機 時的勇敢和沉著。

二、中層領導的學習力

  學習力,是指學習動力、學習毅力和學習能力。已經具備學習力的經理人,有如何將學習力轉化為競爭力的問題。如果企業的全體成員能全身心投入并獲得持 續增長的學習力,這個企業才是學習型組織。對于今天企業的競爭,大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等,但是學習型組織理論告訴我們:企業競爭爭的是有學 習力的人才。道理很簡單,學習力比較強,那么幾年以后,不是人才會變成人才,是人才會變成高級人才。選擇學習就是選擇進步,沒有學習力就沒有競爭力,提高 學習力就是增強競爭力、創造力、領導力。

  對于今天的我們而言,學習已經成為不可忽視的一種需要,知識經濟的增長帶動的整個世界的變化是知識的快速更新和整個人類步伐的加快,在這樣的社會, 我們驅趕得疲于奔命,卻總會在某一個時刻發現自己已經不能適應這個社會的高速運轉。時間在流轉,我們在一天一天的變老,世界卻在一天天更新,我們與世界的 差距在不知不覺間擴大。于是,我們知道自己的生活需要知識的填充,需要知識的完善和積累。所以,學習已經成為職場人必須要做的事情——甚至可以說,學習力 的競爭成為企業競爭和個人職場競爭的決定性因素。

  美國前總統羅斯福的夫人曾說:“我們必須讓我們的青年人養成一種能夠閱讀好書的習慣,這種習慣是一種寶物,值得雙手捧著,看著它,別把它丟掉。”還 有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟、創造效益。”作為中層領導者,應該從理論 上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習方法,更要有正確的學習態度。

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