【關于開展2017年3?15國際消費者權益日紀念活動的通知】

各消協理事單位、工商分局、消協分會：

為紀念20XX年國際消費者權益日，促進我區消費者權益保護事業的發展，江都消費者協會決定于20XX年“3?15”前后開展系列紀念活動，特制定以下活動方案。

一、指導思想

20XX年“3?15”紀念活動將以宣傳新《消法》為主線，圍繞“新消法新權益新責任”年主題，積極倡導安全、健康、理性、節儉的消費理念，采取行政機關指導，行業組織聯手，新聞媒體宣傳，廣大群眾參與的方式，普及消費維權知識，讓廣大消費者知曉保護消費者權益是全社會的共同責任，需要全社會的共同努力。

二、活動內容

1、開展主題宣傳月活動。與區電視臺聯合策劃制作播放《315維權在線》系列電視專題節目，設置消費維權動態、維權案例披露、消費警示發布、消費知識講座等欄目;在《江都日報》開辟《315維權專欄》，設置新《消法》解讀、百姓消費常識、消費維權知識專欄;通過“一會兩站”基層組織網絡發放維權手冊、新《消法》讀本。

2、組織新《消法》有獎猜謎活動。聯合宏信商城舉辦新《消法》燈迷競猜活動。通過此項活動，加強新《消法》的宣傳，擴展新《消法》的社會影響力。

3、組織新《消法》知識競賽。結合新《消法》正式實施契機，組織維權監督站和和解員參與新《消法》知識競賽活動。

4、集中開展消費維權流動服務活動。區消協消費維權流動服務中心及各基層流動服務站在“3?15”前后集中組織走村進社區消費維權流動服務，把消費維權知識直接送到農民(居民)家門口，在村頭和居民區直接受理消費者的咨詢、投訴，能當場處理的及時調處，為他們排憂解難。

5、編輯《3?15年度報告》。315期間，區消協將通過編發《3?15年度報告》，集中宣傳和反映2013年全區消費維權工作情況，發布維權案例、消費警示，向社會通報20XX年維權新措施。《3?15年度報告》將在3月15日隨《江都日報》和活動現場發放到全區千家萬戶手中。

6、參與開展市場社會監督檢查。“3?15”期間，行政執法部門將集中開展市場監督檢查，區消協及各理事單位要積極參與。基層消協組織網絡將整體聯動，同步開展市場社會監督活動，推動市場環境的改善，加大對不法經營者的懲治力度，保障消費者科學、安全、健康消費。

7、開展文明消費隨手拍和大家來曝光征集活動。公開征集消費生活中的各類現象，讓消費者以攝影作品的形式反映身邊的霸王條款，如“最終解釋權”;不文明的消費習慣，如旅游中的亂刻現象;經營者主動自發提出的高于國家規定、有利于消費者的服務承諾等。區消協將與《江都日報》合作，選擇部分征集作品進行刊載，并從中評出一、二、三等獎給予獎勵，同時選取優秀作品上報。鼓勵社會公眾曝光推銷商品服務的電話、短信，加強個人信息保護。通過呼叫記錄、短信記錄等截屏或通話清單等證據的征集，揚州消協將排出前十位騷擾電話號碼并向社會公布。

8、開展廣場紀念以及咨詢服務活動。組織消協各理事單位，發揮行業協會、大中型骨干企業的作用，通過發放宣傳資料、宣傳冊，組織宣傳咨詢服務等形式，集中為消費者答疑解惑，向消費者宣傳315文化，為消費者提供有關保護消費者權益方面的法律法規知識。各鎮及各消協分會要在轄區中心地帶組織好現場咨詢服務活動。

9、集中展示打假成果。“3?15”期間，組織工商、質監、藥監、農林、衛生、煙草等有關職能單位統一展示2013年打假實物和圖片，抨擊不法經營者侵害消費者權益的行為。

10、公開表彰“誠信單位”。在315廣場活動現場公開表彰46家被評為揚州市“2013-20XX年度誠信單位”，請區四套班子領導為獲獎單位頒獎，借此機會向社會群眾推介，促進社會誠信意識，形成誠信社會氛圍。

三、工作要求

1.各分會要按照方案要求盡早制定安排本分會活動計劃。活動中要注意與政府有關部門和有關行業協會緊密協作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，廣泛動員企業、社團和志愿者參加。

2.在活動形式上，各分會可參照區消協紀念活動方案，根據本區域實際，采取各種新穎別致的有效方式，營造活動氛圍，力求使紀念活動有聲有色，豐富多彩。

3.要及時做好活動總結，反饋活動信息，3月17日前上報各類統計數據。

【2017年3?15國際消費者權益日紀念活動的通知】

縣直有關單位、省市駐縣有關單位：

20XX年“3.15國際消費者權益日”即將來臨，以“攜手共治、暢享消費”的消費年主題為主線，大力宣傳法律法規、提振消費信心、提供消費咨詢、提高消費指數、推進消費維權、引導科學消費，組織開展全方位、多層次、有聲勢的紀念活動和普法宣傳活動，以新《消法》實施一周年為契機，提高學法用法的能力，努力構建和諧消費“新常態”，為促進蓮花科學發展、跨越發展作出新貢獻。經縣政府研究決定，在全縣范圍內開展3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動，現將有關事項通知如下：

一、活動時間

20XX年3月13日上午8：30?12：00

二、參加單位

縣市場監督管理局、縣消費者協會、縣公安局、縣價格監督檢查局、縣農業局、縣廣播電視臺、縣衛計委、縣交警大隊、縣財政局、縣民政局、縣城市管理局、縣移動通信公司、縣電信公司、縣郵政局、縣聯通公司、縣煙草局、縣財產保險公司、縣人民醫院、昌盛大藥房及相關企業。

三、活動內容

1.縣消費者協會各理事成員單位及有關企業在單位門口張貼、懸掛宣傳《消法》及紀念20XX年3.15活動內容的橫幅標語1-2條，營造濃厚的3.15國際消費者權益日活動氛圍。

2.開展消費知識及識假辯假知識咨詢宣傳活動，設立咨詢、受理投訴服務臺，假冒偽劣商品展示臺，地點設在蓮花一枝槍廣場中心。由縣市場監督管理局、縣消費者協會、縣價格監督檢查局、縣農業局、縣電信公司、縣郵政局、縣移動通信公司、縣聯通公司、縣煙草局、縣財產保險公司、縣人民醫院、昌盛大藥房等各單位抽調2-4人組成。

3.縣交警大隊出動一輛交通警車，縣市場監督管理局出動執法車8輛，組織一支宣傳車隊，于3月13日上午8時30分開始在縣城主要街道及各鄉鎮進行宣傳活動。

4.縣市場監督管理局各分局、消協分會在轄區鄉鎮中心街道和集貿市場張貼、懸掛橫幅、標語1-3條，刊出墻報、黑板報1-2期，同時設立消費者咨詢受理投訴服務臺，全力配合3.15宣傳活動。

四、活動要求

1.各有關單位要高度重視，周密組織，切實抓好20XX年3.15宣傳活動。

2.凡參加3.15宣傳活動的單位抽調的工作人員務必在3月13日上午8時30分之前到達指定地點，開展宣傳活動。

3.參加巡回宣傳的車輛必須在3月13日上午8時30分在縣市場監督管理局院內集中出發。

4.縣公安局琴亭派出所、縣城市管理局各抽調4名工作人員維護廣場咨詢點治安秩序。

5.縣電視臺做好宣傳報道工作，縣交警大隊維護好交通秩序。