大家都知道一般如果是在小區的話一般都是有物業管理的,以保證小區的安全問題,而且小區是要收取一定的物業費的,那么對于2024年長沙物業費收取標準是怎樣的呢?長沙物業費包括哪些收費項目?以下是小編收集整理的相關數據。供市民朋友朋友參考。
一、2024年長沙物業費收費標準
長沙市住宅物業服務分項目分等級基準價標準(有效期至2024年08月31日)
級別 | 序號 | 內容 | 服務要求 | 每平方米建筑面積 月收費基準價(元) |
一級 | 1 | 管理處置 | 小區內不設置管理處,管理人員每日巡查小區一次以上,發現問題及時處理。 | 0.1 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗 (2)管理人員掛牌上崗。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日在指定地點進行業務接待。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修二小時內到現場處理, 一般修理三天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在七天內答復處理。 (4)告知業主或使用人裝修須知,監督裝修過程,對違規裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。 (5)建立財務制度,對物業服務費的收支進行財務管理,做到運作規范,賬目清晰。 (6)建立小區物業管理檔案(包括設備管理檔案、業主資料檔案等)。 (7)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的30%, (8)服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和收費標準。 (9)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (10)對違反小區公約(臨時公約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
二級 | 1 | 管理處設置 | 小區內設置管理處,配置簡單辦公設備,配有電話。 | 0.15 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理有物業管理員上崗證和小區經理上崗證。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周五在小區管理處進行業務接待,周六、周日在指定地點進行業務接待 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修1小時內到現場處理, 一般修理二天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在五天內答復處理。 (4)告知業主或使用人裝修須知,監督裝修過程,對違規裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。 (5)建立財務制度,對物業服務費的收支進行財務管理,做到運作規范,賬目清晰。 (6)建立小區物業管理檔案(包括設備管理檔案、業主資料檔案等)。 (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)對小區房屋維修資金進行賬務管理,做到運作規范,賬目清晰。 (9)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的50%。 (10)服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準。 (11)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (12)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
三級 | 1 | 管理處設置 | (1)小區內設置管理處, (2)辦公場所整潔有序。 (3)配置一般的辦公用品(如辦公家具、電話等)。 | 0.2 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗,有三年以上物業管理工作經歷。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗,儀表整潔。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日在管理處進行業務接待,并提供服務。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修半小時內到現場處理, 一般修理一天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在三天內答復處理。 (4)制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度,建立業主或使用人房屋裝修檔 案,對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務管理制度,對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理,做到運作規范, 賬目清晰。 (6)建立小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業主資料檔案(含業主房 屋裝修檔案)等]. (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的60% (9)建立管理處內部管理制度和考核制度。 (10)服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準。 (11)能提供二種以上特約服務(有償)和二種以上便民(無償)服務。 (12)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (13)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
四級 | 1 | 管理處設置 | (1)小區內設置管理處。 (2)辦公場所整潔有序。 (3)配置辦公家具、電話、電腦、打印機等辦公設施及辦公用品。 | 0.3 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗,有一年以上小區經理任職經歷。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗,儀表整潔規范。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日每天12小時在管理處進行業務接待,并提供服務。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。急修半小時內到現場處理, 一般修理一天內完成(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。 (4)制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度,建立業主或使用人房屋裝修檔 案,對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務管理制度,對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理,做到運作規范, 賬目清晰。 (6)建立檔案管理制度,建立齊全的小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、 業主資料檔案(含業主裝修檔案)、日常管理檔案等]。 (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的80% (9)制定管理處內部管理制度和考核制度。 (10)運用計算機進行管理(含業主檔案、收費管理、設備管理等)。 (11)服務窗口應公開服務內容和程序、收費項目和標準。 (12)每年對業主或使用人進行一次滿意情況測評,對測評結果進行分析并及時整改。 (13)能提供三種以上特約服務(有償)和兩種以上便民(無償)服務;節假日有專題布置,每 年組織兩次以上的社區活動。 (14)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (15)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 | ||
五級 | 1 | 管理處設置 | (1)小區內設置管理處。 (2)辦公場所整潔有序,有專門的業主或使用人接待區域。 (3)配置辦公家具、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、網絡等辦公設施及辦公用品 | 0.4 |
2 | 管理人員要求 | (1)小區經理持證上崗,有二年以上小區經理任職經歷。 (2)管理人員服裝統一,掛牌上崗,儀表整潔規范。 | ||
3 | 服務時間 | 周一至周日每天12小時在管理處進行業務接待,并提供服務。 | ||
4 | 日常管理與服務 | (1)服務規范應符合物業管理行業規范要求。 (2)24小時受理業主或使用人報修。接到任何報修半小時內到現場處理(預約除外)。 (3)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。 (4)制定小區房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度,建立業主或使用人房屋裝修檔 案,對不符合規定的行為、現象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務管理制度,對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理,做到運作規范, 賬目清晰。 (6)建立完善的檔案管理制度,建立齊全的小區物業管理檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管 理檔案、業主資料檔案(含業主裝修檔案)、日常管理檔案等]。 (7)制定小區物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通,每年的溝通面 不低于小區住戶的90%。 (9)制定管理處內部管理制度和考核制度。 (10)廣泛運用計算機進行管理(含業主檔案、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常管理等)。 (11)服務窗口應公開服務內容和程序、收費項目和標準。 (12)每年對業主或使用人進行二次滿意情況測評,對測評結果進行分析并及時整改。 (14)能提供五種以上特約服務(有償)和三種以上便民(無償)服務;節假日有專題布置,每 年組織四次以上的社區活動。 (15)綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。 (16)對違反管理規約(臨時管理規約)或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理 |
二、長沙物業費包括哪些項目
1、物業的維護與保養:建筑物管理包含房屋建筑進行定期的保養和計劃性維修,使之保持良好的使用狀態,延長其使用年限。設備管理包含供水、供電、天然氣、公共照明、電梯、通訊等。設施的管理包含道路、路燈、供水設施、供電管網、排水管道、二次加壓設施、生活污水處理設施、園區景觀設施等。
2、物業的專項管理:治安管理的區域范圍內的安全防范,外來人員詢問登記,夜間巡邏,公共秩序的維護。清潔管理的區域范圍內的垃圾、各種廢棄物、污水、雨水等進行定時定點的清除。綠化管理的區域范圍內的各種花草樹木的剪枝修葉、鋤草消殺,灌溉排澇等。
3、消防管理包含建立兼職消防隊伍,配備消防器械,并對消防設備設施進行管理。
4、車輛交通管理包含車輛的停放、通道的清理、車輛進出小區發卡管理,保持轄區內交通道路的暢通。
5、突發事件的處理包含電梯困人的應急預案、停電和電力故障應急預案、盜竊匪警應急預案。
6、社區文化建設,節日文藝聯歡會、各種趣味比賽、旅游等。
7、特色服務:特約服務、便民服務。
三、長沙回遷房有沒有物業費
對于回遷房,如果存在物業管理的,應當按合同約定及相關法律規定支付物業費。
法律規定業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業,物業服務費用由建設單位交納。
四、長沙的簡單介紹
長沙市隸屬湖南省,湖南省省會,簡稱長,地處湖南省東部偏北,湘江下游和湘瀏盆地西緣,是全國兩型社會建設綜合配套改革試驗區核心城市,國家十二五規劃確定的重點開發區域,湖南省的政治、經濟、文化、科教和商貿中心。
長沙地處湖南省東部偏北,湘江下游和長瀏盆地西緣。東西長約230公里,南北寬約88公里,全市土地面積1.1819萬平方公里,其中城區面積1909.86平方公里。
長沙是楚文明和湘楚文化的發源地,有3000年悠久的歷史文化,約有2400年建城史,在春秋戰國時期始建城,屬楚國。因屈原和賈誼的影響而被稱為“屈賈之鄉”。長沙又稱“楚漢名城”,馬王堆漢墓和走馬樓簡牘等重要文物的出土反映其深厚的楚文化以及湖湘文化底蘊,位于岳麓山下的岳麓書院為湖南文化教育的象征。歷史上涌現眾多名人,留下眾多的歷史文化遺跡,成為首批國家歷史文化名城。
2017年2月23日,長沙市在CCTV“中國經濟生活大調查”2015年度十大最具幸福感省會城市中名列第一。2017年5月6日,長沙開通了中國首條中低速磁懸浮線路。