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各位領導、各位同事：

大家好!

很榮幸，有機會站在這里，為大家談談自已的工作心得。今天，我的演講題目是“沒有任何借口”。

我們在工作當中，時常會聽到這樣的一種聲音：

“這個事情好像不太適合我們做，是不是考慮讓某某人(某某部門)去做更合適，他們比較熟悉情況”;

“這個事情需要先解釋一下”;

“造成這個結果主要是因為……”;

“我很忙，資料晚點給你”

“哦，不好意思，忘記了”

相信我們在得到這樣的回復時，心里大都難以接受，有時候，我們顯得很無奈，有時候，我們顯得很惱火，有時候，我們心急如焚.....不管我們的情緒如何，但最終的結果是耽誤工作。

從上面的舉例分析，不難發現，在我們工作中容易出現借口的時機主要有兩大類：一、是工作出現問題或困難時，或者說需要面對比較困難、棘手的任務時;二、是需要彼此合作、上下協同，但存在一定的信息溝通、資源配置、任務分派等矛盾或沖突時。

其實，上面的每種回答，就是在每一個借口的背后，都隱藏著各種各樣的理由，只是我們平時不好意思說出來，如果說出來那是什么?兩個字，那就是……“借口”!

“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的重要行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。乍一看，有一種刻薄冷漠的感覺，似乎是告訴我們對上級要求無條件服從，不能尋找任何理由，可讀完之后，才發現它是在強化一種理念，就是“要想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，告誡我們在完成各項工作時，不能僅限于盡心盡力，而應是全力以赴”。

“沒有任何借口”，它不僅僅是西點軍校對所有學員提出的一個口號，更是我們整個人生需要奉行的一個重要的思想理念和行為準則。它體現的是一種完美的執行力，一種負責敬業的精神，一種強大的責任心。

這是我們生活中的真實故事，蔣敏是四川彭州市公安局民-警，汶川地震中，她在北川家中的媽媽、女兒、奶奶、外婆等10位親人同時遇難。在XX年5月12號中午12點時，蔣敏和兩歲大的女兒瑞瑞通了一次電話。“媽媽，我想你!”“瑞瑞乖，你快快長大點兒，媽媽把你帶到彭州讀書書埃”怎能想到，這是她最后一次聽到女兒的聲音。兩個小時后，也就是我們無法忘卻的時間 XX年5月12號14:28分，8.0級的汶川特大地震發生。蔣敏并沒有向上級請示，要回家去看看，也顧不得北川家中的電話再也打不通、11位親人生死未卜，而是沒有任何借口，全力以赴的和同事們一起迅速集結，立即投入到抗震救災中去。

在我們生活中、工作中，很多人所缺少的，正是這種精神。開會遲到了，會有“好忙，有事情處理”、“聽錯開會時間了”、或者“交通堵塞”的借口;工作沒干好，會有“任務過重”、“好難處理”或者其他種種借口;在生活中有了問題或犯了錯誤，特別是一些難以解決的問題和錯誤，我們首先想到的不是勇敢的去承擔責任，去面對問題，如何更好地解決問題，而總是去想方設法的為自己的過失尋找或多或少，或合理或不合理的理由，目的都是為了推卸自己的責任，為自己的過失開脫，借口成了一面擋箭牌，這本身就是一種不負責任，缺乏責任的態度。長此以往有害而無益，因為有各種各樣的借口可找，就會疏于努力,不再想方設法去爭取成功。當一個人在找到借口之后都會心安理得地認為：這件事與我無關。更為可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢或推卸需要彼此合作的事情時，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責任不在于我;我幸好沒有參與進去，不然我也要擔責任。照這樣的勢頭發展下去，只要能找借口，你就毫不猶豫地去找，而找借口帶來的惟一“好處”，就是讓你不斷地為自己去尋找借口。長此以往，你可能就會形成一種尋找借口的習慣，任由借口牽著你的鼻子走。

善于“找借口”，輕則是態度問題，重則是能力問題。因為往往任何人不會承認自己沒能力，所以就只能找借口。這種習慣具有很大的破壞性，它使人喪失進取心，讓自己松懈、退縮甚至放棄。如果你總是以各種理由尋找借口，你就會每次都做得差一點，如果你每次差一點，十次就會差一大截。如果一個企業每位領導人、每個員工都比對手差一點，那么這個企業早晚要被優勝劣汰。

我們要改變找借口的毛病，不管是工作還是學習，我們需要的是一種力量、一種渴望、一種熱情， 工作與學習就是我們的使命，我們應該以絕對的忠誠和全力以赴的態度去完成我們的使命，沒有任何借口不努力工作，也沒有任何借口不熱愛生活。

誠然，我們亞美工藝品發展至今，企業還遠談不上成熟，無論是組織建設、管理體制，還是崗位配置、以及任職人員能力水準都迫切需要進一步提升和改善，因此在具體工作的實施中，在需要彼此合作、協助的場合里，存在一些客觀的不利因素是比較常見，但這并不能成為“找理由”、“談沒空”的依據，反而這恰恰更需要我們用堅決的執行、精誠的團結去彌補這些目前的不足，逐步克服眼下對我們而言的所謂困難。在工作中學會找借口并不是我們希望看到的，也不是我們企業發展所需要的正確作風。

不論你過去對工作和學習的態度如何，都并不重要，畢竟那已經是過去的了，重要的是從現在做起，你未來的態度將如何?

自信的人從來不為自己找借口，任何借口都表現為懦弱的一面。“沒有任何借口”，勇敢去面對，用心去思考，主動去探索，才是解決所有問題的根本。如今，用“沒有任何借口”來回憶過去，思索未來，面對今天，忽然發覺，“天高任鳥飛”，世界原來如此廣闊。

沒有借口，沒有任何借口!這是一點也不能含糊的事情。有這樣一句話：“沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度”。沒有任何借口應該成為每一個人的工作準則。

再自問一句“今天，我找借口了嗎?”

我的演講到此結束，謝謝大家!

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敬愛的各位領導，親愛的同事們，晚上好。

我是來自熱軋分廠的徐x

非常高興能有這次機會站在這里和大家一起分享我入職以來的工作感受。

自從洛陽學習回來已經三個月了，雖然時間不算太長。但這近三個月的工作經歷卻是充實，難忘的。在這里每一天所發生的點點滴滴對我來說都是一份份難得的收獲。剛進入車間，這里一切對我來說都是那么的陌生，每天頂著壓力，生怕自己會在哪里出錯，那里做的不夠好。但領導和老員工無微的關懷讓我找到了一種家的溫暖。讓我在這個陌生的環境里不曾感到一絲的迷茫和恐懼。所以，在這里，我要首先感謝這一段時間以來一直鼓勵和幫助我的領導、同事。謝謝你們!

記得在雷鋒日記中的有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命;如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守著你生活的崗位?”從這段話里我們不難發現，無論自己身處什么樣的工作崗位，無論從事著什么樣的工作，都要把愛崗敬崗放在首位，我們不圖自己有何等的豪情壯志，只要能在自己的崗位上兢兢業業，一絲不茍的完成自己分內的工作。也是一段燦爛的人生。

回想起這段時間的工作和學習，身邊人和事，讓我有太多的感動。工作現場，總能看到大家不怕臟不怕累的打掃車間衛生，幫助施工單位吊運各種設備，協調各施工單位間的工作，使其能保質保量保時的完成工作任務。雖然有時我們需要加班工作到很晚，但看到車間建設能有條不紊的順利進行，每個人心中都有那一絲說不出的榮譽和喜悅。我知道，我們無形當中已經融為一個集體，每個人都在為這集體榮譽而忘我的工作著!

記得那是一個陰霾的中午，我和同事們剛剛買到可口的午飯時天空便落下了豆大的雨點，霎時間，夏日的暴雨便瓢潑似的呼嘯起來。不一會，我們接到了組長的電話，得知車間因暴雨導致多處漏水，而且那可惡的暴雨似乎沒有一點兒想走的意思，還在無情的沖刷著大地，路面上的積水越來越多。每個人的眉頭緊縮，好似接到了一個特殊的使命，這時，只聽一個老員工說：“走!”大家便不約而同的放下還沒吃幾口的飯菜，義無反顧的冒著暴雨，向車間跑去……看著大家在雨中奔跑的場景，我心中忽然涌出一絲感動，我知道，我們無形當中已經把車間當作了自己的家，每個人都在為這個‘大家’無私的奉獻著!

類似這樣的事情還有很多，很多……我知道，這些都是我們人生當中難得而又必要的經歷，‘天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為’。所以，一個人若想成功，經歷過磨練才算完整，倘若你的人生是一條平坦的高速公路，那么你注定只會一味的永無止境的在向前走，到頭來不僅一無所獲，甚至連道路兩旁的風景你都會錯過。倘若你的高速路上出現了一點小小的坎坷，那么對你來說都是致命的打擊。所以，我并不認為投身工程建設是一件又苦又累的工作，而是更多時候把它當作一種磨練，我們的路還有很長，只有經歷過各種鍛煉才算成熟，才能在以后的人生道路中游刃有余的處理各種事務。所以，我把他們看作我從學生轉變為工人之后的第一筆財富

經過這幾個月的工作之后，我順利的完成了從學生到工人的角色轉換，學會了如何待人接物，并增長了系統的專業知識，更重要的，是發現了自己的不足，感覺到自己之前所掌握的知識太過于片面。活到老，學到老。我將會通過日后的工作學習，努力提高自己的專業技能。感謝集團公司能給我這么一個展現自我的大舞臺，我將本著公司“誠信、團結、務實、發展”的經營理念，明確自己的人生目標，讓自己在豫聯這個大家庭變得更有價值，并通過自己自身的切實努力，創造價值回報公司

豫聯是一位朝氣蓬勃的青年，她風華正茂，勇攀高峰。

豫聯是一輪冉冉升起的朝陽，她積聚能量，孕育新生。

豫聯是一艘永不沉沒的巨輪，她乘風破浪，駛向輝煌。

豫聯是一部氣勢磅礴的巨作，她記錄下豫聯人的光榮，承載著豫聯人那偉大的夢想!

來吧，朋友。讓我們一起加油，來共同建設我們美麗的家園，這個屬于我們大家的??豫聯!!

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各位領導、同事們大家好!

今天能有這個機會來和大家分享工作心得，深感榮幸!

俗話說：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，基層服務的好壞直接影響著超市的信譽和知名度。那我們又如何來精心耕耘好我們這的一方土地呢? 對此，我們基層應該先做好最基本的以下幾點：

1. 商品分類明確

商品顯而易見

顧客伸手可取

貨架要放滿

相關性商品陳列在一處

把互有影響的商品分開設置

將沖動型購買的商品擺放在明顯部位以吸引顧客

將客流量大的商品部、組與客流量小的商品部、組相鄰設置。

按照顧客的流動規律設置貨位。

2....陳列=銷售

合理整齊的陳列體現了超市的整體形象

合理整齊陳列就是無聲的導購

排面整齊的陳列更方便顧客購買, 從而也起到優化賣場格局的作用:

3 產品的陳列是靈活的, 它必須適合產品和銷售的周轉, 和客流走向. 是根據消費的總體情況來決定的.

排面陳列的原則應按照市場情況, 消費者的購買習慣及賣場的內部表現決定.

當商品按分類陳列在一起的時候，顧客更容易去尋找

4 我們必須使用文明用語

當我們面帶微笑服務顧客的時候，顧客會感覺他們不僅僅在購物，更是回到了溫馨的港灣。

當我們面帶微笑有禮貌的問候顧客的時候，他們會有種見老朋友的那種親切感。

當我們恭敬的向顧客投遞購物籃或購物車的時候。顧客會有種受到尊重的感覺。

5 我們必須做好商品清潔

我們必須把底倉.頂倉.庫房整理整頓的干凈整齊。

我們必須把牌面商品清理清潔干凈整齊。

親愛的同事們，顧客的需求在演變，我們的服務在完善，讓我們有素養有素質有禮貌的迎來一天中的第一位顧客，讓我們面帶微笑踏著夕陽送走最后一位顧客。以優雅的氣質，暫新的面貌，讓顧客希翼而來，滿意而歸!讓顧客把購物當成一種享受，以真誠的服務換來真情，讓我們的工作生動而多彩，我們的鑫源將會更加輝煌!