2017年1月1日，湖南省社會保險管理服務局與華融湘江銀行合作開發的“湖南省企業養老保險銀社平臺”正式上線。華融湘江銀行成為湖南省首批“銀社平臺”上線銀行。從此，老百姓可以到華融湘江銀行辦理社保業務了。
隨著社會保險事業的快速發展，個人社保服務需求不斷增加，為方便廣大職工群眾，湖南省社會保險管理服務局聯合華融湘江銀行共同開發了“銀社平臺”。社保經辦機構和華融湘江銀行借助現代信息技術，實現信息數據直連、共享，將社保服務延伸到參保職工身邊的銀行網點。隨著“銀社平臺”的上線，湖南省范圍內參加企業養老保險的個人可在華融湘江銀行省內各個網點，通過“銀社平臺”繳納養老保險費、錄入和變更養老金領取賬戶、進行養老金領取資格認證、查詢個人社保信息。
城鎮個體工商戶和靈活就業人員繳納養老保險費：已參加湖南省企業職工基本養老保險的城鎮個體工商戶和靈活就業人員可持本人第二代身份證，至華融湘江銀行網點，繳納養老保險費。繳費人員應注意以下幾點：①享受社會保險繳費補貼的人員請先到所在經辦機構確定補貼后，再到華融湘江銀行繳費。②一次性補繳、提前退休補繳、統籌補繳等特殊繳費的人員，請先到所在經辦機構通過資格審核打出繳費單后，再到華融湘江銀行繳費。③繳費后需辦理退休、轉移等業務的人員，請提前至少三天繳費。
離退休人員待遇領取銀行賬戶信息錄入和變更：參保職工臨近退休，在所在經辦機構完成養老金領取資格建模后，自主選擇一家社會保險服務合作銀行，持本人第二代身份證，在其網點通過待遇領取資格認證后，使用本人已有或新開的該銀行一類賬戶并簽署《企業職工基本養老保險待遇領取銀行賬戶確認書》，即可使用此賬戶領取養老金。退休之后，如需變更養老金領取銀行或賬戶，在新選定的社會保險服務合作銀行網點重新辦理賬戶確認手續即可。
離退休人員養老金領取資格定期認證：一年周期內，離退休參保職工持本人第二代身份證及在華融湘江銀行開立的領取養老金卡(社保卡、折)，在該銀行網點進行一次資格復核即可。
參保職工養老保險個人信息查詢：參保職工持社會保險服務合作銀行卡(社保卡、折)，在同行ATM柜員機或其他多媒體自助設備上按設備提示操作，也可持第二代身份證至銀行網點，向工作人員要求查詢，即可獲取社會保險個人相關信息。
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