針對2017年學生兒童基本醫保繳費中家長關心的問題，市社保中心相關負責人，對此進行了回應。

問：今年孩子剛上幼兒園或小學，之前一直在街道社保所繳費，還必須在網上注冊、采集繳費銀行賬戶信息嗎?

答：并不需要。網上采集賬戶信息針對的就是之前一直以現金交費的參保人員。之前在街道社保所繳費的，其銀行賬戶信息都已經記入系統。只要孩子原來使用的銀行繳費賬戶正常，就仍可使用，無需再在網上采集。當然，如果您想換一個繳費銀行賬戶，也可以在網上進行變更。

問：已經注冊成功，但就是不能采集繳費銀行賬戶，這是為什么?

答：可重新登錄再次嘗試。如果重新登錄后仍然只能查詢但不能修改銀行賬戶，請核實注冊時的手機號是否與上報給學校的手機號碼一致，不一致的話需要通過學校(幼兒園)變更手機號碼后再進行網上采集工作。

問：小孩剛出生沒多久，辦理“一小”之后，是不是上幼兒園、上小學、上中學、上大學都要在網上重新進行一次注冊、采集?

答：完全不需要。只要現在辦理了網上注冊、賬號采集，不論是上幼兒園、小學還是中學、大學都無須再辦，是一勞永逸的事情。

問：在網上服務平臺注冊時，系統提示“根據身份證號和社會保險號碼查詢不出您的社保信息，請核實后重新填寫”，這怎么辦?

答：一是很可能點擊的登錄頁面有誤，正確的方法是點擊【城鎮居民用戶登錄(一老一小)】進行登錄，而不是點擊【城鎮職工用戶登錄】;二是登錄時身份證號碼錄入有誤，核對后重新錄入。

問：為什么“一小”的繳費賬戶只能是三家銀行?不能擴展一些嗎?

答：這里所指的三家銀行應該是“一小”繳費中的“員老”，包括北京銀行、郵儲銀行、交通銀行。而就在今年7月份，為了全面推行銀行代扣，又新增了9家銀行，成為“新貴”。新增的9家分別是：中行、建行、工行、農行、農商行、招行、中信、光大和民生銀行。12家銀行可以挑選，應該很方便了。

問：現在需要變更個人信息，在20日之前還來得及嗎?

答：個人信息變更一般都可以網上自行進行修訂，這是實時就可以的。但是手機號的變更，則需要通過學校或者社保所進行上報。只要上報到區縣社保經辦機構，就會馬上進行修改，不會耽誤時間。出現等候的時間往往是在學校或者社保所上報給區縣的這一過程。市社保中心已經要求學校或者社保所要及時上報手機號變更信息，以保證能夠按期成功扣款