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制造適當(dāng)?shù)奈C(jī)感

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不時(shí)提醒你的員工,企業(yè)可能會(huì)倒閉,他們可能會(huì)失去工作。這樣可以激勵(lì)他們盡其所能,不致于怠慢企業(yè)和工作。

實(shí)際上,IT企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而一些員工卻抱著無(wú)所謂的態(tài)度,認(rèn)為工作穩(wěn)定是員工的權(quán)利,因此,創(chuàng)造工作中的危機(jī)感對(duì)企業(yè)和員工都有好處。

工作危機(jī)感是好事。當(dāng)員工戰(zhàn)勝他們面臨的挑戰(zhàn)時(shí),他們就會(huì)更加自信,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。成為對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)者,是工作穩(wěn)定的惟一途徑。

結(jié)果至上。如果員工無(wú)論業(yè)績(jī)多么差都能高枕無(wú)憂,結(jié)果就會(huì)造成一種無(wú)所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都存在無(wú)所謂文化,員工無(wú)所事事,卻認(rèn)為企業(yè)“欠”著他們的,因?yàn)楣芾韺觿?chuàng)造了一種“應(yīng)得權(quán)利”的文化。在無(wú)所謂文化中,員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果。

這種員工認(rèn)為企業(yè)的存在是為了滿足他們的需求。對(duì)員工士氣的調(diào)查更進(jìn)一步證實(shí)了這種觀點(diǎn)。調(diào)查中不應(yīng)該問(wèn):“你快樂(lè)嗎?你喜歡你的經(jīng)理嗎?”而應(yīng)當(dāng)問(wèn):“你的經(jīng)理是否不斷推動(dòng)你取得更好業(yè)績(jī),你才業(yè)績(jī)出色?”

富成效的狀態(tài)。要打破這種無(wú)所謂文化,或調(diào)動(dòng)那些惟恐失去工作的人們的積極性,就得在風(fēng)險(xiǎn)與穩(wěn)定之間建立適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。如果人們覺(jué)察不到危機(jī)感,就必須創(chuàng)造一種環(huán)境,讓他們產(chǎn)生不穩(wěn)定感,不能讓他們麻木不仁。心理學(xué)上的兩個(gè)重要發(fā)現(xiàn)解釋了這種現(xiàn)象首先,規(guī)律表明,隨著焦慮程度的加深,人的業(yè)績(jī)也會(huì)提高。當(dāng)焦慮度達(dá)到一個(gè)理想水平時(shí),業(yè)績(jī)也會(huì)隨之達(dá)到最高點(diǎn)。不過(guò),如果焦慮程度過(guò)高,業(yè)績(jī)也會(huì)下降。

第二,當(dāng)成功概率達(dá)50%時(shí),人們?nèi)〉贸晒Φ膭?dòng)力最大。換句話說(shuō),如果人們追求的目標(biāo)或接手的任務(wù)具有挑戰(zhàn)性,但仍有極大可能成功時(shí),人們追求目標(biāo)或接手任務(wù)的動(dòng)力最大。

這種情況說(shuō)明,人們面臨適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)則會(huì)發(fā)揮最好。這是惟一真正富有成效的狀態(tài),人們肩負(fù)著足夠的風(fēng)險(xiǎn),珍惜自己的努力所得。而這點(diǎn)恰好使他們能獲得滿意的結(jié)果。

要引導(dǎo)人們走出無(wú)所謂文化,一定要確保他們明白當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀中潛伏著不盡的威脅:客戶可能拂袖而去,企業(yè)可能倒閉,員工可能失業(yè)。

要說(shuō)服那些充滿恐懼的員工獲取安全感的最好途徑,是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最為關(guān)鍵的目標(biāo)。沒(méi)有成功,就沒(méi)有企業(yè),也就沒(méi)有工作。


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