員工培訓體系

歐萊雅會頻繁地提升年輕人，如今公司將近80%的入職員工均為快車畢業生或工作經驗在兩年以下的新人。這種明顯傾向新人的招聘策略，不但為公司的發展培養儲備了生力軍，更不斷地讓年輕人的新潮觀念和創意沖出公司已有的概念，給公司注入新鮮血液，帶動長遠的發展。獨特的培訓制度，對于每一位進入和有意進入歐萊雅的員工，公司都提供詳細的培訓計劃。

歐萊雅員工的職業發展計劃在業內是非常完善的。每年公司的高級經理將有機會被選送到法國總部巴黎，參加歐萊雅集團和歐洲著名商學院INSEAD合作的名為“LeadershipforGrowth”的領導才能培訓。學員們與來自世界各地的管理精英接觸到頂尖的MBA教授，學習先進的管理理念。在新加坡，設有亞太區管理培訓發展中心，用以培訓亞太地區的歐萊雅員工。該中心針對亞洲市場特點和亞太區員工的專門需要，組織各類研討會和培訓課程。歐萊雅中國每年派大量的公司精英去新加坡參加各項培訓課程，使他們和其他亞洲國家的經理人進行交流。在中國國內，除了入職和專業技能培訓，歐萊雅還和中歐國際商學院合作，為具有發展潛力的員工提供在職MBA課程及各種課程，為年輕的中國經理定制長期職業發展計劃。此外，歐萊雅還十分重視職業發展方向，重視個人價值體現。在歐萊雅，員工的職業發展方向可以是平行的，也可以是交錯的，他們可以選擇適合自己發展的職業方向。比如做市場的可以改做銷售，做銷售的也可以轉做人事，公司會為員工提供相應的技術、管理等方面的培訓。

下面簡要介紹一下歐萊雅的培訓體系：

1、新員工培訓

對于新入職的年輕員工，歐萊雅的做法是“立即趕他們下泳池，再看看會不會自己游起來！”“下泳池”的三步曲是：

(1)入職培訓、公司簡介，一般為期兩周；

(2)“上路”實習——指真正接觸市場，實踐銷售——為期六個月；

(3)專業入行——指了解一類產品行業的詳情——為期一年半。

通過三步曲，讓新員工立即上手工作，接觸產品，實踐銷售，是對他們最有效、最深刻的入職培訓。一旦游刃自如，公司立即放手發展人才，委與重任。從這個角度來講，歐萊雅公司首先是年輕人施展才華的成長沃土。

下面著重介紹“入職培訓”：

歐萊雅為每一位新員工提供入職培訓，每位新員工進入歐萊雅后，會先安排為期一周的上崗培訓，詳細介紹歐萊雅的歷史、企業文化、業務概況、職能部門、組織機構等內容，以及各業務與職能部門的運作情況，使新員工能夠很快了解公司，幫助、引導新員工盡快融入公司的文化氛圍，融入團隊，進入工作狀態。

對新招募的經理人員，人力資源部門會專門量身定制為時兩周的入職定位培訓，與所在部門員工及其他部門的經理溝通、交流，在短時間內建立起工作關系網絡，幫助其順利進入角色，加強與其他部門的合作。

在北京、廣州分公司招聘的新員工，會先在本地進行培訓，然后來上海總部接受培訓。公司還會組織新員工參觀歐萊雅設在蘇州的現代化的工廠，了解公司的生產情況，讓員工產生自豪感。

2、專業培訓

歐萊雅重視員工的職業發展，根據員工不同的潛質和公司對他們的期望，定期組織各類人員，如市場策劃、銷售、財務人員等各部門進行諸如銷售、市場、財務、談判、演講、溝通技巧等專業技能培訓，通過這些培訓項目，使員工不僅可以及時更新專業知識，提高員工的技能，更增強員工的綜合競爭力。在紐約、巴西和新加坡,公司還專設培訓設備，對來自世界各地的相關人才作關于市場營銷和媒體計劃的培訓。

3、管理才能培訓

歐萊雅一貫堅持與著名高校合作對員工進行學歷教育與培訓。在中國，歐萊雅與全球50強、亞洲第一的MBA教育學府-中歐國際工商學院合作，為具有發展潛力的員工提供在職MBA課程及其他課程教育，為年輕的中國經理定制長期職業發展計劃，將他們塑造成歐萊雅未來的高級管理人才。歐萊雅還通過與著名咨詢公司的合作，為歐萊雅的年輕經理們度身定造如領導藝術、高效團隊、時間管理等課程。

4、亞太區管理培訓中心

1999年8月，歐萊雅在新加坡建立了亞太區管理培訓中心，面向亞太地區的歐萊雅員工做定期的培訓。歐萊雅亞太區管理培訓中心針對亞洲市場的特點和亞太地區員工的專門需要，組織各類研討會和培訓課程，卓有成效。歐萊雅中國公司每年派出大量優秀員工去新加坡參加各種課程的培訓，使他們有機會與亞洲其他國家經理人進行交流，分享經驗，拓展國際化視野，提高競爭力。

5、歐萊雅的“按需培訓”

歐萊雅的培訓體系并不是一成不變的，而是靈活機動的。員工績效評估時，只要員工認為其工作與任務需要培訓，就可以主動向上級提出培訓的要求。為了提高員工技能與管理能力，適應工作挑戰，公司會及時安排員工去參加培訓。根據培訓實際需要，在國內或新加坡等地開展。這就是歐萊雅的“按需培訓”，根據員工的需要靈活、及時地安排培訓。

雖然歐萊雅的文化像“詩人”一樣具有隨意性，但歐萊雅的培訓體系卻環環相扣，步步為營。從新員工培訓，到專業技能與管理才能培訓，到海外培訓，以及在工作實踐中培養領導人，歐萊雅的員工培訓更呈現出像“農民”一樣實用的特色，為歐萊雅培育出能夠在全球化妝品市場獨當一面的優秀人才。

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