休閑場館必須提供長期而優良的服務才能培養忠誠的顧客,也必須提供與眾不同的服務才能與競爭對手區別開來。由于員工直接為客人提供服務,因此員工就是休閑場館成..
企業取得成功可能有諸多方面的因素,但都不能脫離對人的成功管理。抓住人的因素,凝聚人心,才能使員工在情感深處萌發出與企業共命運的深厚意識。管理者承擔著很..
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休閑場館必須提供長期而優良的服務才能培養忠誠的顧客,也必須提供與眾不同的服務才能與競爭對手區別開來。由于員工直接為客人提供服務,因此員工就是休閑場館成..
企業取得成功可能有諸多方面的因素,但都不能脫離對人的成功管理。抓住人的因素,凝聚人心,才能使員工在情感深處萌發出與企業共命運的深厚意識。管理者承擔著很..
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大家都看過西游記,對于絕大多數人而言看的是熱鬧,聰明的人看的卻是管理智慧。從表面上看唐僧什么都不會,其實唐僧是一個出色的管理者且深諳管理藝術。孫悟空在四人..
1.讓員工看得到贊賞 創建優秀公司文化的最好方式是進行經常性的、具體的和及時的團隊贊賞與個人贊賞。在優秀公司文化中,贊賞不是最終的港灣,而是一條永不停息的..
在工作中,下屬不免會有出錯的時候,作為領導也不能不聞不問。怎樣批評下屬,使下屬接受批評、積極改正,并繼續努力工作,對領導來說卻是一門學問。現在,何岸老..
熱爐法則:規章制度面前人人平等 這個源自西方管理學家提出的懲罰原則,它的實際指導意義在于有人在工作中違反了規章制度,就像去碰觸一個燒紅的火爐,一定要讓他..