在互聯網項目當中，相信每一個項目經理或者制作人，最頭疼的就是技術部的管理。因為技術工作看起來是那么的棘手，一般人難以理解，而且技術人員大多數都似乎情商不高。管理人員既不能輕易了解技術工作的內涵，技術人員也覺得很難和管理人員溝通。特別是技術工作，難以在不同人之間交接，很多技術人員都聲稱無法繼續別人做過的項目。這讓管理者覺得技術人員特別喜歡耍大牌，而且他們要偷懶也非常容易。但正如軍事中的定理，對付坦克最好的武器就是坦克，對付航母最好的武器也是航母，這條理論是通用的。要管理好技術人員，就一定要懂技術。這是任何一種其他號稱完美的管理方法都無法替代的。

開發是一切——何時寫文檔

　　對于技術管理來說，很多公司會非常注重文檔。雖然開發的結果是代碼，但對于管理來說，代碼往往難以閱讀，也很少有人擅長接手別人的系統。為了讓代碼不至于被丟棄，公司管理人員就祭起文檔這個法寶。我認為文檔是很重要的，但也發現這些文檔中很典型地存在幾個問題：文檔和代碼不同步;文檔的可讀性差，需要的文檔沒寫，不需要hr369.com的文檔寫了一大堆;文檔和代碼脫節，文檔很多，開發出來的成果很少。

　　我們應該何時寫什么文檔，這是需要有嚴格定義，并且有檢查過程的，而不是任由大家自然發展就可以完善的。代碼的編寫需要按不同類型，定義好在各個階段中所需要完成的部分。

　　設計類文檔—— 這類文檔往往在項目、模塊啟動的時候，大家都會想到要去寫，作為討論和最后決議的成果，顯然是很自然的。然而在項目進入開發之后，碰到實際問題時，往往就不能完全按照設計的初衷去做了，所以通常設計文檔就在這個時候和代碼脫離了聯系。但有一點是絕對可以做的，就是在重構的時候，按照現有狀況，重新增加重構前的系統狀況說明，然后再添加上重構后的設計。這樣就把重構的設計和文檔的更新結合到一起了。

　　API(應用編程接口)文檔——現代軟件都希望能提高重用的程度，因此很多程序員都會自己構造自己的業務API，以便在之后的開發中使用。而這種業務API，也是很多分工合作的基礎。這種代碼的說明，會直接影響日常的開發，因此非常有必要保證和代碼的高度一致性。

　　使用文檔—— 一般來說，一個軟件的使用文檔必須包含以下幾個：《產品版本說明》、《產品安裝和部署文檔》、《產品使用教程以及例程》、《產品FAQ文檔》。這里面的《產品版本說明》應該在每次發版的時候，作為發布流程的一個固有環節來設計。《產品使用教程以及例程》是我認為所有文檔中，最值得花大力氣去寫好的。《產品安裝和部署文檔》內容越少越好，應該讓安裝部署盡量智能化、自動化。

了解什么是軟件架構

　　了解軟件架構的范疇，才能有針對性地去把握軟件開發中的風險，從而管理好軟件開發的過程。簡單來說，軟件架構就是應對需求所產生的“一系列決定”。軟件會根據這些決定來開發。根據軟件需要應對的需求，軟件架構一般包含以下幾個部分。

　　邏輯架構 主要是為了明確“功能性需求”而做的設計，針對需求以及需求變化作為架構目標所做出的關于代碼之間的劃分、耦合、關聯的決定。采用合理的邏輯架構，將會大大降低需求變更對開發的延遲作用。邏輯架構最直接指導代碼中互相耦合的情況，仔細設計好耦合的規則，會讓后續開發事半功倍。

　　運行時架構 運行時架構是為了滿足運行期的質量需求，所做出的關于對象行文、進程結構、通信協議、數據結構等方面的決定。運行架構一旦確定，等于大部分的“實現”代碼都確定了，設計有足夠擴展性和可用性的運行架構，可以為后續工作節省時間，也降低了系統在運行期對開發工作的干擾。

　　開發架構 為了滿足開發時的需求所做的決定，主要是軟件根據分工開發、測試驗證流程等需求劃分的軟件層次和區域以及各種接口設計，也包含使用的軟件包、組件庫、開發工具，以及編譯構建的方法。一個好的開發架構，可以讓溝通成本降低，開發速度提高。

　　部署架構 現代軟件系統，基本上都包括了客戶端和服務端程序，如何快速、高效、穩定地部署和發布這些程序，如網絡機房的分布、服務器硬件的搭配、監控和維護工具軟件的安裝、開發測試網絡和運營網絡的設置。可以獲得安全性的配置，良好的部署能力，能推動軟件進行更頻繁、更全面的測試，從而提高軟件質量和開發效率。

　　數據架構 數據是軟件項目的核心財富，關于數據的結構，數據的存放、備份、傳輸會直接影響到運行性能、業務功能、部署、安全等需求。在面向對象的開發模式下，數據到對象的ORM架構也是很重要的設計。一個完整的數據架構包括了數據流圖、數據字典、ORM結構(如果需要的話)、數據索引和備份機制等幾個方面。

何時以及如何評審

　　相信大部分公司都有評審這個環節，評審可以包括方案評審、代碼評審、項目專項議題的評審，比如對存留Bug的處理評審等。而這些評審，常常會變成一個挑毛病的會議。要解決評審給產品帶來的負面影響，同時發揮這個活動的優點，我們需要關注以下幾個方面。

　　評審由誰發起 相對比較好的是，由負責此項目的“領導”來召集人員評審，并且一定要有負責開發的人員參加評審。參與評審的受邀請人員可能會與方案提交者就一些問題有分歧，但提交者有最終決定權。要把權力給有能力承擔它的人。這樣做可以讓“防止風險”的一部分人和“注重效率”的開發人員形成平等的意見交換。

　　什么時候做評審 應該在每個迭代、每個較大的版本開工前，或者僅僅是某個認為比較重要的決定做出前，都來一次簡短的評審。如果開始時只是做一個DEMO，那么需要評審的東西也比較少，而隨著不斷的開發，評審也能遍歷所有的開發。

　　做評審的方法 真正對項目有幫助的，是了解項目的需求，分析面臨的難點，思考方案為何這樣做，提出自己的解決方案，給項目開發者以建議和啟發。多說“我建議這樣解決這個問題”，而不要僅僅去說“這樣做可能有問題，應該添補這樣的功能”。以建設性的心態和思路去做評審，而不是以找問題的思路去做，這就是兩種做法的最大區別。