領導就是那些帶領員工走向成功的人。優秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領導一步一個腳印地帶出來的，這些領導就是企業的代表。

　　不要幻想你的員工一上崗就能獨當一面，也不要強求剛剛就職的員工就會對你心悅誠服，更不要強求員工熱情洋溢地為企業奉獻，或者為部門目標而奉獻。因為這樣的員工不是自然產生，而是要靠你悉心培養。你希望擁有什么樣的員工，你就應該用什么樣的方法，或者心態去培養他。

　　每個人都有不同的價值觀、見解、態度、信仰、文化，以及不同的工作習慣、奮斗目標、志向和夢想。由于這些多樣性，所以，如何將這些不同的個體組建成一支高績效的團隊，有賴于你充當的角色，你就必須在工作中充當多重角色。

　　讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現;

　　給予獎賞，但獎賞要與成就相當;

　　如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;

　　讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;

　　信任員工，贏得他們的忠誠信任;

　　實地接觸員工，了解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本;

　　聆聽下屬的建議，他們也有好主意;

　　如果有人舉止怪異，應該追查;

　　盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里;

　　解釋“為什么”要做某事，如此員工會把事情做得更好;

　　萬一你犯了錯誤，立刻承認，并且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你;

　　告知員工他所擔負職務的重要性，讓他們有安全感;

　　提出建設性的批評，批評要有理由，并找出批評的方法;

　　在責備某人之前，先指出他的優點，表示你只是希望能幫助他;

　　以身作則，樹立好榜樣;言行一致，不要讓員工弄不清到底應該做什么;

　　把握住每一個機會，表現你以員工為驕傲，這樣能使他們發揮最大的潛力;

　　假如有人發牢騷，需趕緊找出他們不滿之處;

　　盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會受到波及;

　　制定長、短期目標，以便讓人們據以衡量自己的進步;

　　支持你的員工，應有的權利與責任是不可分的;

　　言行一致，不要讓員工弄不清到底應該做什么。