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知識型員工的激勵方法

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  當前世界已進入知識經濟時代,知識型員工是企業(yè)發(fā)展的重要資源之一,對知識型員工的管理也是企業(yè)人力資源管理的核心。知識型員工不同于傳統(tǒng)工業(yè)時代的工人,也不同于知識經濟時代的非知識型員工。他們具有明顯的自身素質特點、個性特點、需求特點。這些特點對傳統(tǒng)激勵管理的諸多方面提出了巨大的挑戰(zhàn)。

  德魯克在很早以前就談過知識型員工激勵方式的選擇,就是能夠讓員工能夠把握自己的工作,你不需要在后邊拿著鞭子看著他,讓他自己去安排,讓他有自主權。因此,激勵的時候,不是說我拿什么來激勵你,而是你到底是受什么激勵的。

那么,我們到底應如何對知識型員工進行激勵呢?

知識型員工一般都有如下特點:

  第一、創(chuàng)造性。知識型員工的工作是不同于體力勞動,也不同于行政性和操作性工作。他們依靠自身的稟賦和靈感,應對各種可能發(fā)生的情況,創(chuàng)造性地推動技術進步、產品創(chuàng)新和工作規(guī)程。

  第二、自制性。由于知識型員工一般具有良好的教育背景,經過學校和社會的教育和鍛煉,其自覺程度相對較高,自我管理意識強。

  第三、自主性。一般人都有獨立自主的要求,能力越強,獨立自主從事某項活動的意識越強。由于知識型員工擁有企業(yè)生產手段意義上的知識,具有某種特殊技能,依仗這種保障,他們往往更傾向于一個自主的工作環(huán)境,不僅不愿意受制于物,更強調工作中的自我引導,對各種可能性做著最大的嘗試,不愿俯首聽命,任人駕馭。

  第四、挑戰(zhàn)性。知識型員工心目中有非常明確的奮斗目標,他們到企業(yè)工作,并不僅僅為了掙得工資,而是有著發(fā)揮自己專長、成就事業(yè)的追求,他們更在意自身價值的實現,并期望得到社會的認可。因此,他們熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作,把攻克難關看作一種樂趣,一種體現自我價值的方式。

  第五、流動性。非知識型員工往往看重穩(wěn)定的工作和保障,而知識型員工則更看重個人的成長和發(fā)展,這使得知識型員工容易流向能更好地發(fā)揮自身潛能實現自身人生價值的企業(yè)。

我們可以跟知識型員工的特點對其進行激勵。

  第一,給予挑戰(zhàn)性的工作。赫茨伯格在雙因素理論里指出,工作本身就是一種激勵因素,因此,在對知識型員工的激勵上,我們首先要考慮的是給予其具有挑戰(zhàn)性的工作。

  第二,提供與工作業(yè)績掛鉤的報酬。對知識型員工來說,薪酬是衡量自我價值的尺度,是肯定知識型員工能力的表現。在薪酬設計上,要以人的能力和業(yè)績?yōu)榛A,體現企業(yè)組織不同層級的員工所具有的不同價值,把員工的貢獻收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起,一種可行的方式是風險同擔,利益共享,如分配股權或股票期權等。

  第三,給予其彈性的工作時間。知識型員工的工作具有創(chuàng)造性。他們憑借自己的知識和靈感,靈活地處理工作中各種可能發(fā)生的情況;其次,知識型員工的工作規(guī)程個性化。知識型員工的工作是復雜的思維活動,難以通過身體的外在表現來感知其勞動的狀況,腦力性的勞動不受時間和空間的限制,自主性、自發(fā)性強。因此,賦予知識型員工彈性工作時間和寬松的工作環(huán)境有利于員工的創(chuàng)造性活動,也使他們有一種被信任感和成就感。

  第四,注重培訓。知識型員工出于自身和職業(yè)的需要,會更看重企業(yè)提供培訓或再學習的機會。因此,企業(yè)除為員工提供一份與貢獻相稱的報酬外,還應健全人才培養(yǎng)機制,為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會,使其具備一種終身就業(yè)的能力。這樣,企業(yè)就可以將企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展進行有機結合,達成“雙贏”的目標。

  第五,提供廣闊的發(fā)展空間。了解知識員工的職業(yè)發(fā)展意愿,為其提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機會,創(chuàng)造開拓發(fā)揮的最大空間。讓其在工作中有發(fā)言權和一定的管理決策權,提供適合其要求的上升道路,隨著企業(yè)的成長及貢獻,獲得公平的職位升遷,或是創(chuàng)造新事業(yè)的機會,讓員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途,使之與組織成長期合作、榮辱與共的伙伴關系,為企業(yè)盡心盡力地貢獻自己的力量。

  最后,滿足精神需求。物質利益固然是發(fā)揮積極性的基本因素,但精神需求也是一種巨大的推動力,是較物質需求更高層次的需求,可以持久地發(fā)揮作用。

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