各個企業(yè)經(jīng)營管理模式的職業(yè)化水平參差不齊，這和行業(yè)的特點、企業(yè)經(jīng)營管理模式的發(fā)展階段、企業(yè)經(jīng)營管理模式文化以及企業(yè)經(jīng)營管理模式的管理方式和機制都有很大關(guān)系。這里面，筆者認為最為重要的是企業(yè)經(jīng)營管理模式文化對職業(yè)化的影響。因為所謂的職業(yè)化，是組織員工實現(xiàn)工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，要達到這一點就必須關(guān)注在企業(yè)經(jīng)營管理模式文化中起關(guān)鍵作用的一環(huán)——行為規(guī)范。只有當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理模式擁有明確的行為規(guī)范，企業(yè)經(jīng)營管理模式才會以“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化”推進整個組織的員工走向“職業(yè)化”。

職業(yè)化作用非凡

　　著名管理學(xué)大師彼得德魯克指出：職業(yè)化已成為21世紀(jì)的第一競爭力。那到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確地扮演好自己的工作角色。所以，萬科的員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道德品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各方面都能展現(xiàn)出職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使得這個組織中的每個人都能在合適的時間、合適的地點、用合適的方式、說合適的話、做合適的事。這就是職業(yè)化最通俗的表達和最佳的體現(xiàn)。

影響職業(yè)化的因素

　　一般來說，一個組織的職業(yè)化會受到諸多要素的影響力。

　　第一個就是行業(yè)的影響。行業(yè)發(fā)展水平可能會決定一個企業(yè)經(jīng)營管理模式的職業(yè)化水平。比如行業(yè)發(fā)展處于初期階段，可能整體職業(yè)化水平相對不高，在競爭無序、群雄爭霸中，多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理模式都是八仙過海各顯神通，企業(yè)經(jīng)營管理模式因為受制于行業(yè)中人才的職業(yè)化水平，所以，多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理模式的職業(yè)化水平也會受到影響。此時，懂得職業(yè)化價值的企業(yè)經(jīng)營管理模式如果能夠率先倡導(dǎo)職業(yè)化，堅持推進職業(yè)化，就能取得顯著效果。

　　第二個就是企業(yè)經(jīng)營管理模式發(fā)展階段的影響。在企業(yè)經(jīng)營管理模式發(fā)展早期，往往是職業(yè)化水平初期階段，此時企業(yè)經(jīng)營管理模式不應(yīng)操之過急，要知道職業(yè)化水平并非一朝一夕。筆者有個客戶屬初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營管理模式，其老板以前在某家世界500強企業(yè)經(jīng)營管理模式做過高管，后來自己創(chuàng)業(yè)。期間，他仍然信奉公司必須有明確的規(guī)范化管理制度，必須嚴(yán)格抓制度管理，于是他把自己在原來公司所用的那些管理辦法帶入了新公司。但是后來他發(fā)現(xiàn)，這種導(dǎo)入使得問題頻出，創(chuàng)業(yè)伙伴不適應(yīng)、新員工不適應(yīng)，大家抵觸情緒很大。后來他向我請教，我跟他講，企業(yè)經(jīng)營管理模式發(fā)展是有階段的，分為“人治、法治、自治”三個階段，其中，自治是最高級的，你的員工都很職業(yè)化，知道如何管理好自己、做好本職工作。然而，當(dāng)前你的階段是人治階段，你需要融入更多的感情色彩，團結(jié)好團隊，以友情親情為紐帶去激發(fā)大家的斗志，感召創(chuàng)業(yè)伙伴和團隊成員的夢想，而不是按照成熟公司的套路來運作。后來，這位老板放棄了他所理解的“職業(yè)化”，開始為整個團隊澆灌感情，融入職業(yè)化的基本要求，于是，新的管理方法給企業(yè)經(jīng)營管理模式帶來了明顯改觀。

　　第三個是企業(yè)經(jīng)營管理模式文化的影響。任何組織都有企業(yè)經(jīng)營管理模式文化，企業(yè)經(jīng)營管理模式文化是整個組織秉持的價值體系以及員工所倡導(dǎo)的價值觀念、工作作風(fēng)和行為方式。企業(yè)經(jīng)營管理模式文化對于職業(yè)化影響最大。為什么這么講?因為沒有企業(yè)經(jīng)營管理模式文化的整體氛圍，沒有員工發(fā)自內(nèi)心的價值認同，以及對行為標(biāo)準(zhǔn)的文化根植，員工所謂的職業(yè)化也是一種“偽職業(yè)化”。比如：某企業(yè)經(jīng)營管理模式制度嚴(yán)格，要求與客戶開會必須比客戶早到，這不僅是一種制度的要求，更是對客戶的一種尊重。但是，這個企業(yè)經(jīng)營管理模式的一些員工并沒有從文化上產(chǎn)生認同，他們做到了早到，只是把東西放好，然后就各自去角落里打手機或者抽煙去了。其實，這個企業(yè)經(jīng)營管理模式“比客戶早到”的出發(fā)點是給客戶提供價值以及讓客戶感受價值，要員工早到就是要看看座位有沒有安排好、茶水有沒有準(zhǔn)備好、如何引導(dǎo)客戶入場、怎么安排客戶停車，等等。如果沒有意識到這些，員工“早到”也只是流于形式，并沒起到真正的效果。

　　第四個是企業(yè)經(jīng)營管理模式管理風(fēng)格的影響。如果形象描述職業(yè)化，就是工作技能“像個做事的樣子”，工作形象“看起來像那一行的人”，工作態(tài)度是在“用心把事情做好”，工作道德是在“對一個品牌信譽的堅持”。這些都是與企業(yè)經(jīng)營管理模式的管理風(fēng)格和管理方式有很大關(guān)聯(lián)的，通俗地講，就是管得好。這就要求企業(yè)經(jīng)營管理模式領(lǐng)袖以及各級管理人員要懂得管理，對企業(yè)經(jīng)營管理模式的規(guī)章制度和各項要求能夠不流于形式地遵照和執(zhí)行。這就要求企業(yè)經(jīng)營管理模式管理要適應(yīng)職業(yè)化發(fā)展，以利于促進企業(yè)經(jīng)營管理模式在職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理、時間管理、人際關(guān)系管理、商務(wù)管理、團隊管理等一系列環(huán)節(jié)中的職業(yè)化塑造。

職業(yè)化關(guān)鍵是規(guī)范化

　　上述四個影響要素中，筆者提到企業(yè)經(jīng)營管理模式文化對職業(yè)化影響最大。但是，企業(yè)經(jīng)營管理模式文化又是一個大概念，它是企業(yè)經(jīng)營管理模式在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中逐步形成的、被全體員工所認同并自覺遵守的、具有本企業(yè)經(jīng)營管理模式特點的使命、宗旨、愿景、精神、價值觀和經(jīng)營理念以及這些觀念理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式和對外形象體現(xiàn)的總和。職業(yè)化可以理解為是職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化，也就是指從事職業(yè)、勝任職業(yè)、并達到該職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，更多作用是體現(xiàn)在組織行為上。

　　這樣，企業(yè)經(jīng)營管理模式文化和職業(yè)化之間就產(chǎn)生了一個關(guān)鍵性的橋梁——行為規(guī)范。常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”縱觀現(xiàn)代國際知名企業(yè)經(jīng)營管理模式，無一不擁有適合自身發(fā)展的員工行為規(guī)范。這是因為，良好的行為規(guī)范不僅可以增進人的好感，拉近與人的關(guān)系，還能讓工作達到事半功倍的效果。

　　從企業(yè)經(jīng)營管理模式總體來看，一般企業(yè)經(jīng)營管理模式文化包含四個體系，企業(yè)經(jīng)營管理模式文化理念體系、制度體系、行為體系和實施體系。行為規(guī)范屬于行為體系的范疇。行為規(guī)范對于企業(yè)經(jīng)營管理模式來說，是組織群體或個人在工作中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，是被組織普遍接受的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)。