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技術骨干員工無理要求HR該如何處理

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  一家電子設備公司,公司里有個設備工程師,技術很牛,因為最近需要修理的設備比較多,很忙,于是他申請從工藝部門調了一名員工給他做助手,一段時間之后,他提出這是在帶徒弟,給公司培訓人才,要公司給他發帶徒費,人力資源也批準了,但他又表示他以前帶的徒弟沒有帶徒費,要求補上。

  要是按他這樣的話,需要補帶徒費的人真的很多,大家都來提這種要求的話,無疑會增加公司的負擔,而且管理上會越來越難做。作為HR,該如何處理此類問題呢?

  企業被員工牽著鼻子走的原因有以下幾點:企業缺乏與員工談判的自信及籌碼:企業的品牌知名度、聲譽及其他因素不足以吸引大量的優秀人才主動加入,不得不依賴于少數的技術“牛人”,造成與員工的談判中缺乏自信處于劣勢地位;企業管理不規范:一個企業,可以因為某個員工,一而再再而三的妥協讓步,必定缺乏配套、規范的管理制度及管理規范;企業缺乏必要的原則底線:員工提出一個要求,立即予以滿足,沒有明確的原則底線,只會助長員工得寸進尺的囂張氣焰;

  面對此類問題,HR應該首先從長遠考慮,企業需要立即完善員工管理、獎懲、晉升、傳幫帶、崗位職責、權利義務等相關制度,積極謀劃提高企業競爭力,在事態擴大化之前將之扼殺掉,不給鉆制度漏洞者可乘之機;

  其次,企業缺乏人才梯隊建設,常常導致內部員工坐失升遷機會,挫傷了個人工作積極性,產生茫然和工作倦怠,從而惡性循環,讓企業失去對員工長久的吸引力。單純從外面招聘人才,又存在業務上手慢,忠誠度低,甚至不認同企業的價值觀、組織信念,導致人才流失?梢姡P注內部人才培養與選拔,建立企業內部人才梯隊勢在必行。

  企業對于核心崗位的員工,必須建立相應的“傳、幫、帶”制度,將此項工作納入績效考核指標,并建立相關的考核標準和流程,以保證核心員工知識的“備份”。企業可將導師帶徒制度細化,并輔以技術比武等有效促進。人才梯隊的建設,不僅要作為一種制度加以制定和完善,更要形成一種知識傳遞和共享的學習氛圍,形成一種學習型的文化。

  第三,民企的確面臨很多的問題,因一些技術人才的稀缺性,導致企業一直處于被動,但是“人非草木,孰能無情”,每個人都有使命感、責任感,都希望能為企業做出貢獻,都希望自己能有所成就,關鍵在于,我們必須通過有效的溝通來激發其內心的正能量。

  該工程師的績效考核與所帶徒弟的考核掛勾,建立工作標準與目標,達不到標準或目標的就扣錢、問責;以促使其做好傳幫帶的工作,帶出一批技術過硬的技術能手,不使其一枝獨秀,進而以此作為要脅公司的籌碼。

  第四,通過物質激勵、精神激勵和工作激勵等多種方式結合,配合富有激勵的薪酬體系和分配制度,使核心員工自身價值遠超出市場水平。這樣的措施,不但能夠吸引優秀人才加盟企業,增強企業技術人才的厚度和高度,而且可以激勵企業更多的優秀人才鉆研業務,提高技術水平,形成良性循環;同時更有利于年輕人學習技術的主動性,俗話說,師傅領進門,修行在個人,后期的發展更多的取決于個人的努力。

  說到最后,給不給“導師費”反而成為次要的問題。用任正非先生的話說:“沒有預見,沒有預防,就會凍死。那時,誰有棉衣,誰就活下來了。”這段話啟示我們,企業要學會居安思危,不斷的規范管理,優化流程,通過對企業自身存在問題的分析和對未來的預測,從而提煉出解決之策。

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