一家酒店前幾年的效益很好，每年基本上收入都是呈20%速度在增長，但是今年由于社會大環境的影響，導致旅游業不穩定，直接影響了住宿業，上半年有兩個月沒有完成預算任務，員工們的收入受到了影響，普遍比較低落。現在旺季馬上就要到來，老板給HR一個任務，要人力資源部門準備好宣傳部署，在接下來三個月(旺季)里做好宣傳工作，鼓舞全體員工的士氣，爭取打一個翻身仗。

　　針對此類情景，HR該如何做呢?首先，從高層開始，逐級進行指標任務分解，非常時期，打破部門工作界限，將年度銷售任務分解到公司各部門。例如，對全年銷售工作進行調整，銷售部門完成年度計劃銷售工作80%，公司高層完成5%，公司其他部門完成10%，5%作為特別任務，由公司員工自愿認領，銷售完成按銷售總額的10%獎勵;

　　其次，在公司處于非常時期，經濟環境等外界影響較大的情況，不是光強調和加壓就能完成銷售任務，這個時候公司可以考慮適當調整銷售任務比例，減輕銷售壓力;在銷售旺季到來后，再視市場和銷售情況，進行比例調整;

　　第三，公司層面總動員，統一思想認識;聽取員工意見和建議，重視員工的參與性;高層帶頭，身先士卒;士氣鼓舞、培訓跟上。建立員工心態疏導通道。員工對企業失去信心，更多的是擔心未來的發展趨勢。應該進行與員工的深度溝通和聊天，讓員工明白困難沒有想象的那么嚴重，也沒有那么容易去克服!幫助員工正確認識當前、未來的發展態勢!用溝通來穩定心態!

　　第四，在工作中不斷成長，是大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是一項重要工作職責。關心員工利益可以激勵員工，員工士氣高可以降低流動率并促進生產效率的提高。一個不拒絕成長的員工，一定不會浪費企業資源和社會財富，不會給自己找臺階下，而是敢于承擔責任，擁有高敬業度和高執行力，在不斷地成長中為企業貢獻自己的力量，同時實現自己的價值。

　　第五，而除了物質需求外，員工往往還有個人成就感、受尊重、受重視、共享好的工作環境等精神方面的需求。而這種需求因其隱蔽性而被管理者忽略。非物質獎勵的手段包括：滿足員工需要被尊重的心理;給員工即時的認可和鼓勵;設立一些榮譽獎章、證書，讓員工爭取;賦予員工管理和控制自己工作自由的權利、給員工展現自身工作特點和能力的空間、給員工提供創造個人成就感的機會等。

　　拿破侖說過：一支軍隊的戰斗力四分之三是由士氣組成。員工的態度與士氣，決定了企業的執行力與競爭力。有執行力和競爭力的企業，才能獲得更大的效益，繼而提升員工個人待遇。這是一個良性循環圈。