2020年春運團體訂票須知

11月16日，廣鐵團體訂票官網eticket.gzrailway.com.cn將對外正式發布訂票信息，需訂票企業(自組團)可登錄該網站了解相關要求及規定，下載打印《訂票協議》和《申報表》填寫、簽認，準備相關資料;

11月21日~24日，訂票企業(自組團)可到團體票辦理點(廣鐵集團共8個點)進行訂票信息登記、變更、審核以及用戶激活等相關業務辦理;

12月13日~17日，鐵路部門將對訂票進行最后確認，完成制票;

12月21日~23日，訂票企業(自組團)憑相關證件到登記的業務辦理點取票。

2020年春運團體訂票業務流程

第一步：信息發布階段(時間安排自2020年11月16日起)

第二步：企業(自組團)登記、信息變更、資格審核、用戶激活階段(時間安排為2020年11月21日?24日共4天)

第三步：申報訂票計劃階段(時間安排為2020年11月28日?12月2日共5天)

第四步：審核安排訂票計劃階段(時間安排為2020年12月4日?6日共3天)

第五步：確認受理計劃并錄入、核驗乘車人員身份信息階段(時間安排為2020年12月7日?12日共6天)

第六步：公示企業外來工團體訂票情況階段(時間安排為2020年12月14日?20日共7天)

第七步：確認計劃兌現和制票階段(時間安排為2020年12月13日?17日共5天)

第八步：團體票取票和送票階段(時間安排為2020年12月21日?23日共3天)

以上各訂票業務步驟中的重點注意事項參見《廣鐵(集團)公司2020年春運外來工團體訂票辦法》。

由于全國鐵路春運運行圖等相關準備工作正在進行中，以上業務流程第四步及以后步驟的安排日期如有變化，將根據實際情況另行通知，請注意網站公告。

汽車票網上訂票注意事項

1、網上購票時請務必保管好您個人銀行帳號、密碼、回單等資料，建議勿在網吧等公共場所使用本購票系統。

2、購票過程中如發現已被扣款，但系統未顯示成功支付，請及時聯系客服人員進行核實處理。

3、網上訂票時如果匯款帳號屬于個人帳號需要核實，以防受騙。

汽車票網上訂購成功后，要記下取票號和密碼!

1.一般情況下，網站都會將你在線訂票時預留的手機號上面發送一個信息，信息內容為您的取票號和密碼。

2.但是有的網站不支持發送短信，例如江蘇省份的汽車官網訂票(南京)就不支持短信發送取票號和密碼，所以小伙伴就要自己在訂票成功時將系統彈出的取票號和密碼記下來，如果當時沒有記下來，可以登錄所訂汽車票的網站，在會員訂單里面查詢取票號和密碼。

網上訂汽車票取票方法和取票時間：

1.會員本人取票，會員訂票成功后，本人持本人有效身份證和取票號、密碼到車站的指定窗口取票。

2.為他人代取時，請帶好您的身份證原件和復印件，以及乘車人的有效證件(原件)和網站所給的取票號、密碼。 并且在取票前要確認客票是否是您需要的，然后再請工作人員出票。

3.開車一小時后不辦理退票。

4.網上購票成功后，請您在該班次發班前30分鐘到發車站取票，原則上過時將不再辦理取票事宜。